Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Bij een cv-ketelstoring is de precieze oorzaak afhankelijk van de melding, de omstandigheden en het type cv-ketel. Zonder controle of aanvullende informatie is het daarom niet verantwoord om één specifieke oorzaak aan te wijzen.
Noteer wat u op het display ziet en welke handelingen aan de storing voorafgingen. Deze informatie kan helpen om de situatie duidelijk te beschrijven, maar vervangt geen controle volgens de handleiding of door een vakmonteur.
De handleiding van uw cv-ketel bevat de aanwijzingen die bij uw specifieke toestel horen. Volg uitsluitend stappen die daarin staan en voer geen handelingen uit waarvan u de betekenis of veiligheid niet zeker weet.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water niet beschikbaar is. Omdat de oorzaak niet op afstand kan worden vastgesteld, is voorzichtig handelen belangrijk en moet u twijfel niet zelf proberen op te lossen.
Open de cv-ketel niet en verander geen instellingen wanneer u niet zeker weet wat u doet. Een vakmonteur kan beoordelen welke controle of reparatie nodig is zonder dat u zelf onderdelen hoeft te demonteren.
Ruikt u gas, voelt u zich onveilig of vermoedt u een andere gevaarlijke situatie, volg dan direct de veiligheidsinstructies uit de handleiding en de geldende aanwijzingen. Een vakmonteur kan de cv-ketelstoring vervolgens beoordelen.


Schrijf de foutcode of tekst op het display over en noteer wanneer de cv-ketelstoring begon. Vermeld ook wat u opmerkte, zonder zelf conclusies over de oorzaak te trekken.
Raadpleeg de handleiding en volg uitsluitend de daarin beschreven, veilige stappen. Probeer geen onderdelen te openen of repareren. De handleiding en een vakmonteur blijven leidend bij verdere handelingen.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig of is de situatie onduidelijk, laat de cv-ketel dan beoordelen door een vakmonteur. Geef de foutmelding en uw waarnemingen door, zodat de controle gericht kan beginnen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding, raadpleeg de handleiding en volg alleen de daarin beschreven veilige stappen. Blijft de storing bestaan, vraag dan een vakmonteur om beoordeling.
Voer alleen handelingen uit die de handleiding van uw cv-ketel duidelijk toestaat. Open het toestel niet en laat onduidelijke of technische werkzaamheden aan een vakmonteur over.
Een foutcode, de tekst op het display, het moment waarop de storing begon en uw waarnemingen zijn nuttig om de situatie duidelijk aan een vakmonteur te beschrijven.
Probeer de oorzaak niet zelf vast te stellen door onderdelen te demonteren. Raadpleeg de handleiding en laat de cv-ketel controleren wanneer de melding blijft staan of de situatie onduidelijk is.
Volg direct de veiligheidsinstructies uit de handleiding en de geldende aanwijzingen. Ga niet zelf aan het toestel werken en laat de situatie door een vakmonteur beoordelen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.