Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Bij een cv-ketelstoring is de oorzaak niet op afstand vast te stellen. Noteer wat u ziet of hoort en kijk welke melding op het display verschijnt. Raadpleeg daarna de handleiding van uw toestel. Zo blijft duidelijk welke informatie nodig is om een cv-ketelstoring verantwoord te beoordelen.
Vermeld bij het contact over een cv-ketelstoring dat het om een woning in Buren op Ameland gaat en geef de zichtbare melding of het gedrag van de ketel door. Beschrijf alleen wat u zelf heeft waargenomen. Laat technische controle en werkzaamheden over aan een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan samengaan met een situatie die u niet zelf moet onderzoeken. Open de ketel niet en voer geen technische handelingen uit wanneer u niet zeker weet wat u doet. Volg de handleiding en stop met eigen controles zodra er twijfel ontstaat.
Ruikt u gas of voelt de situatie onveilig, blijf dan weg van handelingen die risico kunnen geven en volg direct de geldende veiligheidsinstructies. Neem passende hulp in. Dit advies vervangt de handleiding van de ketel en de beoordeling door een vakmonteur niet.


Noteer de foutcode, controleer of de ketel zichtbaar stroom krijgt en raadpleeg de handleiding voor eenvoudige controles die voor uw toestel zijn toegestaan. Een cv-ketelstoring verhelpen begint met veilig waarnemen; voer geen stappen uit die niet duidelijk in de handleiding staan.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig, is de melding onduidelijk of werkt de verwarming of warmwatervoorziening niet zoals verwacht, laat de ketel dan beoordelen door een vakmonteur. Geef de foutcode en uw waarnemingen door en volg intussen de veiligheidsaanwijzingen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding op het display, raadpleeg de handleiding van uw ketel en voer alleen controles uit die daarin duidelijk worden beschreven. Blijft de storing aanwezig, laat de situatie dan door een vakmonteur beoordelen.
U kunt uitsluitend eenvoudige controles uitvoeren wanneer de handleiding dat toestaat en de situatie veilig is. Open de ketel niet en voer geen technische werkzaamheden uit als u niet precies weet wat u doet.
Een foutcode, de tekst op het display en een korte beschrijving van wat u heeft waargenomen kunnen helpen bij de beoordeling. Geef ook aan dat de ketel zich bevindt in Buren, gemeente Ameland.
Neem een gaslucht serieus, vermijd handelingen die de situatie onveiliger kunnen maken en volg direct de geldende veiligheidsinstructies. Laat de ketel niet zelf openmaken en schakel passende hulp in.
Laat een vakmonteur de cv-ketel beoordelen wanneer de storing terugkomt, de melding onduidelijk blijft, de ketel niet normaal werkt of u twijfelt over de veiligheid. Zelf controleren mag de handleiding niet vervangen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.