Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Raadpleeg eerst de handleiding van het toestel voor de betekenis van een melding of storingscode. Zonder controle van het specifieke type ketel is het niet verantwoord om één oorzaak aan te wijzen.
Kijk uitsluitend naar informatie die zonder openen van de cv-ketel beschikbaar is, zoals een melding op het display. Voer geen handelingen uit waarvoor de behuizing moet worden verwijderd en volg bij twijfel de handleiding of vraag een vakmonteur om hulp.
Komt de cv-ketelstoring na een toegestane handeling uit de handleiding terug, noteer dan de weergegeven melding en het moment waarop dit gebeurt. Die informatie kan helpen om de situatie duidelijk aan een vakmonteur uit te leggen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water niet beschikbaar is. Blijf niet herhaaldelijk handelingen uitvoeren als de storing terugkomt, maar raadpleeg de handleiding en schakel zo nodig een vakmonteur in.
Open de cv-ketel niet zelf en probeer geen onderdelen te vervangen of instellingen buiten de handleiding aan te passen. Daarmee kunt u de situatie onveiliger maken of een aanvullende storing veroorzaken.
Ruikt u gas, ziet u rook of vermoedt u direct gevaar, verlaat dan de ruimte en volg de geldende veiligheidsinstructies. Gebruik bij twijfel geen schakelaars of vuur en neem contact op met de daarvoor aangewezen hulpdienst of een vakmonteur.


Noteer de melding of storingscode op het display en beschrijf wat er op dat moment niet werkt. Vermeld ook welke stappen u volgens de handleiding al hebt uitgevoerd, zodat een vakmonteur gericht kan beoordelen wat nodig is.
De handleiding bevat toestelgebonden aanwijzingen voor een reset of andere eenvoudige controle. Volg alleen stappen die daar duidelijk in staan en stop wanneer de aanwijzing ontbreekt, niet lukt of de cv-ketelstoring direct terugkeert.
Laat een cv-ketelstoring verhelpen door een vakmonteur wanneer de oorzaak niet duidelijk is, de storing terugkomt of werkzaamheden aan de binnenzijde nodig zijn. Geef de locatie Ede en de verzamelde informatie duidelijk door.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Bekijk de melding op het display en raadpleeg de handleiding van de cv-ketel. Voer alleen beschreven, veilige handelingen uit en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Alleen eenvoudige handelingen die uitdrukkelijk in de handleiding staan, kunt u zelf overwegen. Open de cv-ketel niet en laat onbekende of terugkerende storingen door een vakmonteur beoordelen.
Geef de storingscode of melding, het type toestel als dat bekend is en de momenten waarop de storing optreedt. Vermeld ook welke stappen u volgens de handleiding hebt uitgevoerd.
Stop direct bij een gaslucht, rook, vonken of een andere mogelijk gevaarlijke situatie. Verlaat zo nodig de ruimte, volg de geldende veiligheidsinstructies en neem contact op met de juiste hulpdienst of een vakmonteur.
Deze informatie is bedoeld voor een cv-ketelstoring in Ede, in de gemeente Ede en de provincie Gelderland. Er zijn geen verdere lokale bijzonderheden aangeleverd.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.