Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Denk aan een melding op het display, een probleem met de stroomvoorziening, onvoldoende waterdruk of een onderbreking in de warmwatervoorziening. De precieze oorzaak is zonder controle niet vast te stellen.
Let op wat er precies gebeurt voordat u verdere stappen zet. Noteer een eventuele foutcode, kijk of de ketel nog geluid maakt en controleer of alleen de verwarming of ook het warme water niet werkt. Deze informatie kan helpen bij een veilige beoordeling.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketel bevat onderdelen die u niet zelf moet openen of repareren. Zelf sleutelen kan de storing verergeren en risico’s opleveren. Beperk u tot handelingen die duidelijk in de handleiding van uw eigen toestel staan.
Ruikt u gas, ziet u rook of vermoedt u direct gevaar, verlaat dan de ruimte en handel volgens de geldende veiligheidsinstructies. Gebruik geen vuur en bedien geen schakelaars als dat gevaar kan opleveren. Schakel passende professionele hulp in.


Controleer alleen de zichtbare zaken die u veilig kunt beoordelen, zoals de stroomvoorziening, de informatie op het display en de aanwijzingen in de handleiding. Voer geen handeling uit wanneer u niet zeker weet wat die betekent of wanneer de handleiding dit niet beschrijft.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig, keert de melding terug of werkt de verwarming of warmwatervoorziening niet, schakel dan een vakmonteur in. Geef de foutcode en uw waarnemingen door. Dit advies vervangt de handleiding en professionele beoordeling niet.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer wat er gebeurt en welke melding zichtbaar is. Controleer alleen volgens de handleiding van uw toestel en schakel bij aanhoudende problemen een vakmonteur in.
Voer uitsluitend eenvoudige controles uit die de handleiding van uw eigen cv-ketel beschrijft. Open de ketel niet en laat reparaties aan een vakmonteur over.
Een foutcode verschilt per toestel en kan zonder de juiste handleiding niet betrouwbaar worden uitgelegd. Noteer de code en gebruik de documentatie van uw eigen ketel.
Neem bij gaslucht geen risico. Vermijd vuur en schakelaars, verlaat de ruimte en volg de geldende veiligheidsinstructies. Schakel passende professionele hulp in.
Deze informatie is opgesteld voor Heemstede, in de gemeente Heemstede en de provincie Noord-Holland. Er zijn geen verdere lokale omstandigheden aangeleverd.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.