Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan ontstaan door een technisch probleem in de ketel of een onderdeel daarvan. Laat de oorzaak vaststellen door een vakmonteur en voer zelf geen handelingen uit waarvoor technische kennis nodig is.
Wanneer de cv-ketel geen stroom krijgt, kan de installatie uitvallen en kan er een storing zichtbaar worden. Controleer alleen op een veilige manier of de ketel stroom krijgt en raadpleeg bij twijfel de handleiding of een vakmonteur.
Een cv-ketelstoring kan zich uiten doordat radiatoren niet goed warm worden of doordat er geen warm water beschikbaar is. Noteer wat er precies gebeurt, zodat een vakmonteur de situatie gericht kan beoordelen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas of vermoed je een lekkage, blijf dan uit de buurt van vuur, vonken en schakelaars. Verlaat de woning en volg direct de geldende veiligheidsinstructies.
Een cv-ketelstoring kan samengaan met verbrandingsproblemen. Zorg daarom voor ventilatie en neem klachten zoals hoofdpijn, duizeligheid of misselijkheid serieus. Ga naar buiten en zoek hulp.
Zie je lekkend water, beschadigde onderdelen of een elektrisch probleem, raak dan geen natte of beschadigde delen aan. Schakel alleen iets uit als dat veilig kan en vraag deskundige hulp.


Bekijk eerst de melding op het display en controleer of de cv-ketel stroom heeft. Controleer ook of de thermostaat warmte vraagt. Voer alleen handelingen uit die je kent en veilig vindt.
Een reset kan soms helpen wanneer de handleiding dit voorschrijft. Reset niet herhaaldelijk en voer geen handelingen aan gasleidingen, branders of beveiligingen uit. Blijft de storing bestaan, vraag hulp.
Open de behuizing niet en verander geen instellingen waarvan je de werking niet kent. Een cv-ketelstoring verhelpen aan gasvoerende of technische onderdelen hoort bij een vakmonteur.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding of het gedrag van de cv-ketel en raadpleeg de handleiding. Probeer alleen handelingen die daar veilig worden uitgelegd. Neem bij twijfel of aanhoudende problemen contact op met een vakmonteur.
Sommige eenvoudige controles staan mogelijk in de handleiding van de cv-ketel. Voer geen technische reparaties uit en open de ketel niet zelf. Laat een vakmonteur de oorzaak onderzoeken wanneer de storing blijft bestaan.
Controleer eerst wat de handleiding over deze situatie vermeldt en noteer eventuele foutmeldingen. Blijft het probleem bestaan, schakel dan een vakmonteur in. Gebruik geen oplossingen die niet veilig in de handleiding staan.
Stop direct wanneer u een onveilige situatie vermoedt, een onbekende melding ziet of niet zeker weet wat u doet. Raak de technische onderdelen niet aan en laat de cv-ketel beoordelen door een vakmonteur.
De juiste aanpak hangt af van het type cv-ketel en de gemelde storing. Er zijn geen lokale bijzonderheden aangeleverd voor Kapelle. Volg daarom de handleiding van uw installatie of vraag een vakmonteur om advies.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.