Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan samenhangen met een te lage waterdruk, een onderbreking van de stroomtoevoer of een instelling die niet goed staat. Controleer alleen wat de handleiding toestaat en voer geen handelingen uit waarvoor technische kennis nodig is.
De ketel kan uitvallen wanneer de ontsteking niet goed werkt of wanneer de toevoer en afvoer van lucht of verbrandingsgassen niet naar behoren functioneren. Laat zulke oorzaken beoordelen door een vakmonteur en neem veiligheidsmeldingen serieus.
Een storing kan ook ontstaan door een sensor, pomp, ventilator of ander onderdeel dat niet goed functioneert. Noteer een zichtbare storingscode en raadpleeg de handleiding, maar laat reparatie en het openen van de ketel over aan een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Neem bij een cv-ketelstoring geen risico’s. Ruik je gas, voel je je onwel of zie je rook, verlaat dan de ruimte en schakel hulp in. Gebruik de handleiding en laat werkzaamheden aan een vakmonteur over.
Blijf niet herhaaldelijk resetten en maak de cv-ketel niet open als de oorzaak van de storing niet duidelijk is. Stop bij twijfel met zelf controleren en vraag advies aan een vakmonteur.


Noteer wat je merkt en controleer alleen de eenvoudige punten die volgens de handleiding zijn toegestaan. Kijk bijvoorbeeld of de bediening reageert en of er een storingsmelding zichtbaar is.
Schakel een vakmonteur in als de cv-ketelstoring blijft terugkomen, je geen duidelijke oorzaak vindt of je twijfelt over een handeling. Deze aanwijzingen vervangen de handleiding of deskundige hulp niet.
Blijf rustig, noteer de melding en raadpleeg de handleiding voor veilige controles. Voer alleen handelingen uit die daar duidelijk worden beschreven en vraag een vakmonteur om hulp als de storing aanhoudt.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Controleer uitsluitend volgens de handleiding of de ketel stroom krijgt, de thermostaat warmte vraagt en de waterdruk binnen het aangegeven bereik staat. Raak geen interne onderdelen aan en stop bij twijfel.
Noteer de storingscode en zoek de betekenis op in de handleiding van de ketel. Voer alleen een reset of andere stap uit als de handleiding dat aangeeft. Komt de storing terug, schakel dan een vakmonteur in.
Stop direct wanneer u gas ruikt, rook ziet, ongewone geluiden hoort of een veiligheidsmelding krijgt. Gebruik geen vuur of elektrische schakelaars bij een gaslucht, verlaat de ruimte en volg de geldende veiligheidsinstructies.
Soms verdwijnt een melding tijdelijk na een toegestane reset, maar daarmee is de oorzaak niet altijd opgelost. Komt de melding terug of blijft de ketel uitvallen, laat de cv-ketel dan door een vakmonteur beoordelen.
Geef het merk en type van de ketel door als u die gegevens heeft, samen met de storingscode, het moment waarop de storing begon en wat u al volgens de handleiding heeft gecontroleerd.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.