Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Het display kan een foutmelding tonen, de ketel kan geen warmte leveren of het warme water kan uitvallen. Noteer wat u merkt en welke melding zichtbaar is, zodat een vakmonteur de situatie gericht kan beoordelen.
Kijk alleen naar signalen die u veilig kunt waarnemen, zoals een foutcode, een uitgevallen apparaat of een afwijkend geluid. Open de cv-ketel niet en voer geen reparatie uit als u niet precies weet wat u doet. Een vakmonteur kan vaststellen waardoor de cv-ketelstoring ontstaat en deze verhelpen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Bij een cv-ketelstoring kan de verwarming minder goed of helemaal niet werken. Ook warm water kan ontbreken. Dat kan ongemak veroorzaken, vooral wanneer de storing niet vanzelf verdwijnt. Laat de oorzaak beoordelen in plaats van herhaaldelijk handelingen uit te voeren waarvan u de werking niet kent.
Ruikt u gas, hoort u een ongewoon geluid of vermoedt u een onveilige situatie, neem dan afstand en handel volgens de veiligheidsinstructies van de netbeheerder of hulpdiensten. Bedien geen schakelaars bij een vermoedelijk gaslek en laat de cv-ketel controleren door een bevoegde vakmonteur. Dit advies vervangt de handleiding of professionele beoordeling niet.


Noteer wanneer de cv-ketelstoring begon, wat er precies uitvalt en welke foutmelding of code u ziet. Controleer de informatie in de handleiding voordat u iets doet. Zo voorkomt u onnodige handelingen en kunt u een vakmonteur duidelijk vertellen wat er is gebeurd.
Blijft de storing aanwezig, keert deze terug of twijfelt u over de veiligheid, schakel dan een vakmonteur in om een cv-ketelstoring te verhelpen. Probeer de ketel niet open te maken en verander geen instellingen wanneer u de gevolgen daarvan niet kunt overzien. Bij direct gevaar volgt u de instructies van de hulpdiensten.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de foutmelding en beschrijf wat niet meer werkt. Raadpleeg de handleiding voor veilige controles. Blijft de storing bestaan of twijfelt u over de veiligheid, laat de cv-ketel dan door een vakmonteur beoordelen.
U kunt zichtbare informatie, zoals een foutcode, vastleggen en de handleiding raadplegen. Open de cv-ketel niet en voer geen reparatie uit zonder de juiste kennis. Laat werkzaamheden en diagnose over aan een vakmonteur.
Een foutcode geeft informatie over de storing, maar de betekenis verschilt per cv-ketel. Noteer de code precies en zoek deze op in de handleiding. Neem bij onduidelijkheid contact op met een vakmonteur voor een veilige beoordeling.
Neem bij een vermoedelijke gaslucht direct afstand en volg de veiligheidsinstructies van de netbeheerder of hulpdiensten. Bedien geen schakelaars en probeer de cv-ketel niet zelf te repareren. Laat de situatie door bevoegde professionals beoordelen.
Voor het verhelpen van een cv-ketelstoring in Amsterdam kunt u een vakmonteur inschakelen. Geef door wat er uitvalt, wanneer het probleem begon en welke foutmelding op het display staat.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.