Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
De oorzaak van een cv-ketelstoring is zonder controle niet vast te stellen. Een beoordeling door een vakmonteur kan helpen om duidelijk te krijgen welke handeling of reparatie nodig is.
Noteer wat de cv-ketel aangeeft en raadpleeg de handleiding voor de betekenis van een melding. Voer alleen handelingen uit die daar uitdrukkelijk en begrijpelijk worden beschreven.
Een cv-ketelstoring kan niet op afstand betrouwbaar worden beoordeeld zonder gegevens over het toestel en de situatie. Laat daarom een vakmonteur de oorzaak onderzoeken als de handleiding geen oplossing biedt.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Neem een cv-ketelstoring serieus en volg de veiligheidsinstructies in de handleiding. Open de ketel niet zelf en voer geen technische werkzaamheden uit wanneer u daarvoor niet bent opgeleid.
Als u niet zeker weet welke stap veilig is, stop dan met zelf controleren en vraag advies aan een vakmonteur. Deze informatie vervangt de handleiding van het toestel of deskundige beoordeling niet.
Geef bij contact over de cv-ketelstoring zo nauwkeurig mogelijk door wat u ziet en welke melding wordt weergegeven. Zo kan de situatie eerst worden beoordeeld zonder dat u zelf onderdelen hoeft te bedienen.


Lees bij een cv-ketelstoring eerst de relevante aanwijzingen in de handleiding van uw eigen toestel. Gebruik alleen de stappen die daarbij passen en wijk niet af van de beschreven veiligheidsvoorschriften.
Voer geen reparatie uit en open de cv-ketel niet zelf. Wanneer een eenvoudige controle volgens de handleiding geen uitkomst biedt, is het verstandig een vakmonteur in te schakelen.
Een cv-ketelstoring verhelpen vraagt om een beoordeling die past bij het betreffende toestel en de gemelde situatie. Beschrijf de storing bij het aanvragen van hulp zo volledig mogelijk.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Raadpleeg eerst de handleiding van uw eigen cv-ketel en volg uitsluitend de daarin beschreven veilige stappen. Neem contact op met een vakmonteur als de storing niet duidelijk kan worden opgelost.
Voer alleen controles uit die de handleiding van uw toestel uitdrukkelijk beschrijft. Open de cv-ketel niet en verricht geen technische werkzaamheden; laat een vakmonteur de situatie beoordelen.
Noteer wat de cv-ketel aangeeft en beschrijf welke melding of welk gedrag u ziet. Geef deze informatie door wanneer u hulp vraagt, zodat de situatie eerst gericht kan worden beoordeeld.
Stop zodra u niet zeker weet welke handeling veilig is, zodra de handleiding geen passende stap geeft of wanneer technische werkzaamheden nodig lijken. Vraag dan advies aan een vakmonteur.
Nee. Algemene informatie over een cv-ketelstoring vervangt niet de handleiding van uw eigen toestel en ook niet de beoordeling of werkzaamheden van een vakmonteur.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.