Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan een storing aangeven wanneer de stroomvoorziening niet goed werkt. Ook een onderbreking in de elektrische aansluiting kan ervoor zorgen dat de installatie niet normaal opstart of blijft functioneren.
Een afwijkende waterdruk in de cv-installatie kan de werking van de ketel beïnvloeden. De precieze oorzaak daarvan is op afstand niet vast te stellen en kan controle door een vakmonteur nodig maken.
Wanneer de ontsteking of verbranding niet goed verloopt, kan de cv-ketel zichzelf uitschakelen en een storingsmelding tonen. De oorzaak moet zorgvuldig worden vastgesteld voordat de ketel verder wordt gebruikt.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan zichtbaar zijn als een foutmelding, een uitblijvende warmtevraag of geen warm water. Noteer wat je ziet en wanneer het probleem begon, zodat je dit duidelijk aan een vakmonteur kunt doorgeven.
Ruik je gas, zie je rook of ontstaat er direct gevaar, blijf dan niet zelf zoeken naar de oorzaak. Verlaat de ruimte als dat veilig kan en schakel passende professionele hulp in. Bedien geen schakelaars als dat risico’s kan geven.
Komt de storing terug, blijft de cv-ketel uitvallen of geeft de ketel geen warmte of warm water, laat de oorzaak dan beoordelen door een vakmonteur. Zelfhulp mag de handleiding en deskundige controle niet vervangen.


Bekijk de melding op het display en controleer of de thermostaat warmte vraagt. Kijk daarna in de handleiding welke controle of reset voor jouw cv-ketel wordt beschreven. Voer alleen handelingen uit die je begrijpt en veilig kunt uitvoeren.
Noteer de foutcode, het type gedrag van de cv-ketel en of er wel of geen warm water beschikbaar is. Geef deze informatie door wanneer je hulp vraagt. Open de cv-ketel niet en verander geen instellingen zonder duidelijke instructie.
1. Kan ik een cv-ketelstoring zelf verhelpen? Alleen eenvoudige controles volgens de handleiding zijn geschikt; schakel bij twijfel een vakmonteur in. 2. Wat noteer ik? De foutcode, het moment van uitvallen en wat nog wel werkt. 3. Mag ik de ketel openen? Nee, laat interne controle aan een vakmonteur over. 4. Wat doe ik bij gaslucht, rook of direct gevaar? Stop met zelfhulp, ga weg als dat veilig kan en schakel passende professionele hulp in. 5. Wat als resetten niet helpt? Gebruik de ketel niet verder dan veilig volgens de handleiding en vraag deskundige hulp.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Ja, voor een cv-ketelstoring in Heumen kunt u informatie over een beoordeling of reparatie opvragen. De aard van de storing bepaalt welke controle of werkzaamheden nodig zijn.
Geef bij contact zo duidelijk mogelijk aan dat het om een cv-ketelstoring gaat. Noteer, als dat veilig en zonder de ketel te openen kan, de zichtbare storingscode en het merk of type.
Raadpleeg uitsluitend de handleiding voor handelingen die daarin uitdrukkelijk voor de gebruiker staan. Voer geen werkzaamheden aan de ketel uit en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Nee, een storingsmelding kan verschillende oorzaken hebben. Zonder onderzoek is niet vast te stellen welke oorzaak bij een specifieke cv-ketelstoring in de gemeente Heumen speelt.
Neem bij een mogelijk onveilige situatie geen risico, gebruik de cv-ketel niet verder en volg de veiligheidsinstructies uit de handleiding. Neem bij twijfel contact op met een vakmonteur of de aangewezen hulpdienst.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.