Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan een storing aangeven wanneer de stroomvoorziening is onderbroken of wanneer het toestel niet correct wordt gevoed. Controleer uitsluitend wat volgens de handleiding veilig is en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Een te lage waterdruk kan de werking van een cv-installatie beïnvloeden en mogelijk een cv-ketelstoring veroorzaken. De juiste druk en veilige controle staan in de handleiding van het betreffende toestel; volg die aanwijzingen zorgvuldig.
Een storing kan samenhangen met de ontsteking of met de gasaanvoer naar de cv-ketel. Probeer zulke onderdelen niet zelf te repareren. Laat onderzoek en herstel uitvoeren door een vakmonteur en volg altijd de veiligheidsinstructies.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas, zie je rook of vermoed je verbranding? Bedien dan geen schakelaars en maak geen open vuur. Ga, als dat veilig kan, naar buiten en neem direct contact op met de hulpdiensten of een passende storingsdienst.
Een cv-ketelstoring kan samenhangen met problemen bij verbranding of afvoer. Zorg daarom voor voldoende ventilatie, negeer klachten zoals hoofdpijn of duizeligheid niet en verlaat de ruimte bij een vermoeden van koolmonoxide.
Komt er water uit de cv-ketel of zie je vocht bij elektrische onderdelen, raak die onderdelen dan niet aan. Schakel de installatie alleen uit wanneer dat volgens de handleiding veilig kan en laat de oorzaak door een vakmonteur beoordelen.


Controleer of de thermostaat warmte vraagt en of de cv-ketel stroom krijgt. Bekijk daarna de handleiding voor veilige controles die bij jouw toestel horen. Voer geen handelingen uit die je niet begrijpt of die niet in de handleiding staan.
Reset de cv-ketel alleen wanneer de handleiding dit voorschrijft en er geen gaslucht, rook, lekkage of ander direct gevaar is. Komt de melding terug of blijft de installatie uitvallen, laat dan een vakmonteur de storing onderzoeken.
Noteer de foutcode en het moment waarop de cv-ketelstoring ontstaat. Zoek de betekenis op in de handleiding, maar verwijder geen afschermingen en verander geen instellingen die je niet veilig kunt beoordelen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Sommige controles mag u alleen uitvoeren wanneer de handleiding dat duidelijk toestaat. Open de cv-ketel niet en repareer geen gas- of elektrische onderdelen zelf. Neem bij twijfel contact op met een vakmonteur in of rond Borger.
Geef bij een melding door dat het om een cv-ketelstoring gaat, vermeld de plaats Borger en noteer eventuele foutcodes of opvallende signalen. Vermeld ook wat u al veilig volgens de handleiding hebt gecontroleerd.
Stop direct wanneer u gas ruikt, rook of brandlucht waarneemt, lekkage ziet of niet zeker weet wat veilig is. Verlaat bij acuut gevaar de ruimte en volg de geldende veiligheidsinstructies; laat verdere controle aan een vakmonteur over.
Een foutcode kan aanwijzingen geven, maar verklaart niet altijd zelfstandig de precieze oorzaak. Noteer de code en zoek de betekenis op in de handleiding van uw toestel. Laat de storing onderzoeken als de melding terugkomt of niet verdwijnt.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.