Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan mogelijk samenhangen met de stroomvoorziening, de thermostaat of een instelling van de ketel. Controleer alleen wat in de handleiding als veilig wordt beschreven.
Een afwijkende waterdruk of een probleem binnen de installatie kan een mogelijke oorzaak van de cv-ketelstoring zijn. Laat controles en handelingen die niet duidelijk in de handleiding staan over aan een vakmonteur.
Ook een technische fout in de cv-ketel zelf kan de oorzaak zijn. Noteer eventuele meldingen of foutcodes en geef deze informatie door aan een vakmonteur, zonder de ketel zelf open te maken.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruikt u gas of vermoedt u een gaslek, blijf dan niet zoeken naar de oorzaak. Ga naar buiten, vermijd vuur en elektrische schakelaars en neem vanaf een veilige plek contact op met de juiste hulpdienst.
Een storing kan samengaan met onvoldoende verbranding of ventilatie. Krijgt u hoofdpijn, duizeligheid of misselijkheid, verlaat dan direct de ruimte en zoek frisse lucht. Laat de installatie door een vakmonteur controleren.
Open de cv-ketel niet en verander geen gas-, rookgas- of elektrische aansluitingen. Een verkeerde handeling kan gevaar opleveren. Stop met zelfhulp zodra u twijfelt en vraag een vakmonteur om de cv-ketelstoring te beoordelen.


Noteer wat u aan de cv-ketel ziet of hoort en controleer of er een storingsmelding zichtbaar is. Raadpleeg daarna de handleiding voor eenvoudige controles die de fabrikant toestaat, zonder de ketel te openen.
Een reset mag alleen als de handleiding dit voorschrijft en er geen gaslucht, rook, vreemde geur of ander veiligheidsrisico is. Komt de melding terug, reset dan niet herhaaldelijk maar schakel een vakmonteur in.
Controleer uitsluitend volgens de handleiding of de instellingen en de druk binnen de aangegeven grenzen staan. Vul niets bij en wijzig niets wanneer u niet zeker weet wat u doet; laat de storing dan deskundig onderzoeken.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Controleer uitsluitend de punten die de handleiding van jouw cv-ketel toestaat, zoals een zichtbare melding of de bediening. Voer geen handelingen uit die niet duidelijk zijn beschreven.
Schakel een vakmonteur in wanneer de storing aanhoudt, terugkomt of niet veilig volgens de handleiding kan worden gecontroleerd. Maak de cv-ketel niet zelf open.
Geef de plaats Boskoop door, vermeld dat het om de gemeente Alphen aan den Rijn in Zuid-Holland gaat en noteer eventuele foutcodes of meldingen van de ketel.
Neem bij een vermoeden van gasgevaar geen risico, gebruik geen schakelaars of open vuur en volg de officiële veiligheidsinstructies. Laat de situatie door een bevoegde partij beoordelen.
Deze informatie is opgesteld voor Boskoop, een plaats in de gemeente Alphen aan den Rijn in Zuid-Holland. De genoemde veiligheidsadviezen blijven algemeen en vervangen de handleiding of een vakmonteur niet.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.