Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Zonder controle van de ketel is niet vast te stellen wat er precies aan de hand is. Noteer daarom de melding of foutcode en laat de situatie beoordelen door een vakmonteur.
Geef bij het melden van de cv-ketelstoring door wanneer het probleem begon, wat u zelf heeft waargenomen en welke foutcode zichtbaar is. Deze informatie kan helpen om de situatie gericht te beoordelen in Culemborg.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water niet beschikbaar is. Blijf de ketel niet herhaaldelijk bedienen wanneer u niet weet wat de melding betekent en vraag bij twijfel advies aan een vakmonteur.
Voer geen handelingen uit waarvoor u de handleiding nodig heeft als die niet beschikbaar is of als u de instructie niet begrijpt. Veiligheid staat voorop; een vakmonteur kan de cv-ketelstoring verder beoordelen.


Bekijk de melding op de cv-ketel en raadpleeg alleen de bijbehorende handleiding voor eenvoudige controles die daarin duidelijk worden uitgelegd. Noteer de uitkomst en laat de cv-ketelstoring beoordelen als het probleem blijft bestaan.
Neem contact op met een vakmonteur wanneer u de oorzaak niet kunt vaststellen, wanneer de storing terugkomt of wanneer u twijfelt over een handeling. Geef de foutcode en uw waarnemingen zo volledig mogelijk door.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de zichtbare melding of foutcode en controleer alleen de stappen die de handleiding duidelijk voorschrijft. Neem bij twijfel contact op met een vakmonteur.
Dat hangt af van de melding en de instructies in de handleiding. Voer alleen een duidelijk beschreven controle uit en stop wanneer u twijfelt of het probleem blijft bestaan.
Geef door wanneer de cv-ketelstoring begon, welke melding of foutcode zichtbaar is en wat u zelf al heeft waargenomen. Zo kan de situatie gerichter worden beoordeeld.
Stop zodra u de instructie niet begrijpt, de oorzaak niet kunt vaststellen of twijfelt over uw veiligheid. Laat de cv-ketelstoring dan door een vakmonteur beoordelen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.