Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Denk bijvoorbeeld aan een probleem met de stroomvoorziening, de waterdruk, de thermostaat of een onderdeel in de ketel. Zonder controle van het toestel is niet betrouwbaar vast te stellen welke oorzaak speelt.
Een foutcode, een uitgeschakeld display, geen warm water of radiatoren die koud blijven kunnen wijzen op een cv-ketelstoring. Noteer wat u ziet en wanneer het probleem begon. Deze informatie kan helpen bij het verdere onderzoek door een vakmonteur.
Onderdelen van een cv-ketel vervangen of technische instellingen wijzigen vraagt deskundigheid. Zelf ingrijpen kan de storing verergeren of risico’s opleveren. Beperk u daarom tot controles die volgens de handleiding veilig door de gebruiker mogen worden uitgevoerd.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Bij een cv-ketelstoring kan de verwarming uitvallen en kan er tijdelijk geen warm water beschikbaar zijn. Dat is ongemakkelijk en kan langer duren wanneer de oorzaak niet duidelijk is of wanneer herstel door een vakmonteur nodig is.
Ruikt u gas, vermoedt u koolmonoxide of ziet u rook of schade aan de ketel, blijf dan niet zelf zoeken naar de oorzaak. Ga naar een veilige plaats en neem passende hulpdiensten of een bevoegde vakmonteur in. Volg daarbij de veiligheidsinstructies en de handleiding van uw toestel.
Blijf een ketel die abnormaal geluid maakt, lekt of herhaaldelijk uitvalt niet steeds opnieuw resetten. Schakel het toestel alleen uit wanneer dat volgens de handleiding veilig is en laat de situatie beoordelen door een vakmonteur.


Kijk alleen naar eenvoudige punten die in de handleiding van uw cv-ketel staan, zoals de stroomvoorziening, de weergegeven foutcode en de waterdruk. Voer geen handelingen uit die u niet begrijpt en open de behuizing van de ketel niet zelf.
Schrijf de foutcode op en noteer welke functies niet werken, bijvoorbeeld verwarming of warm water. Vermeld ook of u lekkage, ongebruikelijke geluiden of een gaslucht waarneemt. Geef deze informatie door wanneer u hulp inschakelt.
Lukt het niet om de cv-ketel volgens de handleiding veilig weer te laten werken, laat dan een cv-ketelstoring verhelpen door een vakmonteur. Gebruik het toestel niet verder als u een onveilige situatie vermoedt en volg altijd de aanwijzingen van de fabrikant.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
U kunt volgens de handleiding controleren of de ketel stroom krijgt, welke foutcode wordt weergegeven en of de waterdruk binnen de aangegeven grenzen valt. Open de behuizing niet zelf.
Een foutcode geeft aan dat de ketel een probleem heeft vastgesteld, maar de betekenis verschilt per toestel. Noteer de code en raadpleeg de handleiding of laat een vakmonteur de oorzaak beoordelen.
Alleen wanneer de handleiding dit als veilige gebruikershandeling beschrijft. Komt de storing terug of is er sprake van lekkage, rook, ongebruikelijke geluiden of gaslucht, schakel dan deskundige hulp in.
Ga direct naar een veilige plaats en neem passende hulpdiensten of een bevoegde vakmonteur in. Blijf niet zelf zoeken naar de oorzaak en volg de veiligheidsinstructies en de handleiding van het toestel.
Schakel een vakmonteur in wanneer eenvoudige controles volgens de handleiding niet helpen, de storing terugkeert of u technische problemen, lekkage, rook of andere onveilige signalen waarneemt.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.