Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende technische oorzaken hebben. De precieze oorzaak is niet op afstand vast te stellen zonder de ketel en de storingsmelding zorgvuldig te beoordelen.
De melding op het display kan aanwijzingen geven over de cv-ketelstoring. Noteer de code of omschrijving en raadpleeg de handleiding voordat verdere stappen worden gezet.
Wanneer de oorzaak niet duidelijk is of de cv-ketel niet normaal werkt, is beoordeling door een vakmonteur verstandig. Zelf onderdelen openen of repareren kan onveilig zijn.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan samenhangen met problemen bij verbranding of afvoer van rookgassen. Ruik je gas, word je duizelig of krijg je hoofdpijn, ga dan direct naar buiten en bel buiten de woning de hulpdiensten. Gebruik de ketel niet opnieuw zonder deskundige controle.
Lekkage, een sterk afwijkende waterdruk of zichtbare schade aan de cv-ketel kan risico’s geven. Raak geen elektrische onderdelen aan en verwijder geen beschermkappen. Schakel de installatie uit als dat veilig kan en laat een vakmonteur de oorzaak van de cv-ketelstoring beoordelen.
Blijf een cv-ketelstoring niet herhaaldelijk resetten wanneer de oorzaak onbekend is. Terugkerende meldingen, ongebruikelijke geluiden of uitval kunnen wijzen op een probleem dat niet met een eenvoudige handeling is opgelost. Noteer wat je ziet en laat de installatie controleren.


Kijk alleen naar de informatie op het display en controleer of de cv-ketel stroom krijgt. Controleer vervolgens uitsluitend de waterdruk als je weet hoe je die volgens de handleiding moet aflezen. Voer geen handelingen uit die niet in de handleiding staan.
Een reset kan alleen verantwoord zijn wanneer de handleiding dit voorschrijft en er geen gaslucht, lekkage, rook, schade of andere alarmsignalen zijn. Komt de melding terug, stopt de ketel opnieuw of blijft de oorzaak onduidelijk, gebruik de installatie dan niet verder en schakel een vakmonteur in.
1. Wat doe ik bij gaslucht? Ga direct naar buiten, vermijd vonken en bel buiten de woning de hulpdiensten. 2. Kan ik zelf onderdelen vervangen? Nee, laat dat aan een vakmonteur over. 3. Mag ik blijven resetten? Alleen volgens de handleiding en niet bij alarmsignalen; bij herhaling is controle nodig. 4. Wat noteer ik voor de monteur? De foutmelding, het moment van uitval, opvallende geluiden en zichtbare lekkage. 5. Wanneer stop ik direct? Bij gaslucht, rook, lekkage, schade of lichamelijke klachten: verlaat de woning en zoek passende hulp.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Deze informatie is bedoeld voor Edam, binnen de gemeente Edam-Volendam in de provincie Noord-Holland.
Een cv-ketelstoring betekent dat de cv-ketel niet normaal functioneert of een storingsmelding geeft. De exacte oorzaak verschilt per situatie.
Noteer de storingsmelding en raadpleeg de handleiding van de cv-ketel. Voer alleen handelingen uit die daarin veilig worden beschreven; vervang die handleiding niet door online advies.
Schakel een vakmonteur in als de storing terugkomt, de oorzaak onduidelijk blijft of de cv-ketel niet normaal werkt. Open de ketel niet zelf en voer geen reparatie uit zonder de juiste deskundigheid.
Neem bij een mogelijk veiligheidsprobleem direct afstand van de cv-ketel en volg de aanwijzingen uit de handleiding of van de bevoegde hulpdienst. Zelfhulp mag professioneel advies niet vervangen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.