Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Bij een cv-ketelstoring is op basis van alleen de melding niet vast te stellen wat de oorzaak is. Noteer daarom wat de ketel aangeeft en raadpleeg de handleiding voordat je verdere stappen onderneemt.
Een cv-ketelstoring verhelpen begint met voorzichtig handelen. Beperk jezelf tot controles die duidelijk in de handleiding staan en voer geen handelingen uit aan onderdelen die je niet veilig herkent of begrijpt.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig of is de betekenis van een melding onduidelijk, vraag dan hulp van een vakmonteur. Die kan de situatie beoordelen zonder dat je zelf een technische oorzaak hoeft vast te stellen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Zonder controle door een deskundige blijft onduidelijk waardoor de cv-ketelstoring ontstaat. Zelf onderdelen aanwijzen of aanpassen kan daarom onverstandig zijn wanneer de handleiding geen duidelijke aanwijzing geeft.
Open de cv-ketel niet en verander geen instellingen buiten de aanwijzingen van de handleiding. Bij twijfel is het veiliger om de ketel met rust te laten en een vakmonteur om beoordeling te vragen.
Kun je de melding niet verklaren of weet je niet welke vervolgstap veilig is, stop dan met zelf controleren. Geef de waargenomen informatie door aan een vakmonteur, zodat die gericht kan bepalen wat nodig is.


Noteer de melding of het gedrag van de cv-ketel en zoek dit op in de bijbehorende handleiding. Volg uitsluitend stappen die daar duidelijk worden beschreven en wijk niet af van de veiligheidsinstructies.
Een cv-ketelstoring verhelpen betekent niet dat je zelf de ketel moet openen of technische onderdelen moet aanpassen. Laat handelingen die niet expliciet voor zelfcontrole bedoeld zijn over aan een vakmonteur.
Neem bij aanhoudende onduidelijkheid of een blijvende cv-ketelstoring contact op met een vakmonteur. Beschrijf wat je hebt gezien en welke handleidingstappen je veilig hebt uitgevoerd.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer wat de cv-ketel aangeeft en raadpleeg de handleiding. Voer alleen duidelijk beschreven controles uit. Blijft de storing bestaan of is de instructie onduidelijk, vraag dan een vakmonteur om beoordeling.
Dat hangt af van de instructies in de handleiding. Beperk jezelf tot veilige controles die daar duidelijk worden beschreven. Open de ketel niet en pas geen technische onderdelen aan als je niet zeker weet wat je doet.
Schakel een vakmonteur in wanneer de melding onduidelijk blijft, de cv-ketelstoring aanhoudt of de benodigde handeling niet duidelijk in de handleiding staat. Zo voorkom je dat je zelf een onveilige stap zet.
Geef door wat er op de cv-ketel staat, welk gedrag je hebt waargenomen en welke stappen je volgens de handleiding veilig hebt uitgevoerd. Daarmee krijgt de vakmonteur een duidelijker beeld van de situatie.
De plaatsgegevens voor deze dienst zijn Epe, gemeente Epe, in Gelderland. Het veiligheidsadvies blijft hetzelfde: volg de handleiding voorzichtig en laat onduidelijke of technische handelingen aan een vakmonteur over.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.