Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Noteer wat de ketel aangeeft, zoals een melding op het display of opvallend gedrag. Raadpleeg daarna de handleiding en laat de oorzaak beoordelen als de informatie niet duidelijk is.
Beschrijf zo nauwkeurig mogelijk wanneer de cv-ketelstoring ontstaat en wat eraan voorafging. Vermeld bijvoorbeeld of de verwarming of het warme water niet werkt. Deze informatie helpt om de situatie gericht te bespreken met een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water niet beschikbaar is. Blijf niet steeds opnieuw resetten wanneer de oorzaak onbekend is. Volg de handleiding en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Ruik je gas, verlaat dan de ruimte en vermijd open vuur en elektrische schakelaars. Zorg alleen voor ventilatie als dat veilig kan en neem contact op met de aangewezen hulpdienst of netbeheerder. Laat de installatie controleren voordat je haar weer gebruikt.


Kijk of de cv-ketel stroom heeft en lees de melding op het display. Voer uitsluitend handelingen uit die duidelijk in de handleiding staan. Open de ketel niet en verander geen onderdelen of instellingen wanneer je niet weet wat je doet.
Blijft de cv-ketelstoring terugkomen, ontbreekt een duidelijke oplossing in de handleiding of is er sprake van een onveilige situatie, stop dan met zelf proberen. Een vakmonteur kan de installatie beoordelen en de storing volgens de juiste werkwijze verhelpen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding, raadpleeg de handleiding en voer alleen de daarin beschreven veilige controles uit. Neem bij twijfel contact op met een vakmonteur.
Dat kan alleen als de handleiding deze handeling beschrijft. Komt de storing terug of blijft de oorzaak onduidelijk, laat de ketel dan controleren.
Stop direct bij gaslucht, rook, brandverschijnselen of andere twijfel over de veiligheid. Verlaat zo nodig de ruimte en neem contact op met de aangewezen hulpdienst of netbeheerder.
Geef de foutmelding door en beschrijf wanneer de storing ontstond, wat de ketel doet en of verwarming of warm water nog beschikbaar is.
De informatie is bedoeld voor een cv-ketelstoring in Nunspeet, in de gemeente Nunspeet in Gelderland. Er zijn geen aanvullende lokale omstandigheden aangeleverd.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.