Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Het toestel kan bijvoorbeeld een foutmelding tonen, niet inschakelen of geen warmte leveren. Noteer wat u ziet en doet, zodat u de situatie duidelijk kunt beschrijven wanneer u hulp inschakelt.
Kijk voorzichtig of de cv-ketel een storingscode, lampje of andere melding laat zien. Raadpleeg voor betekenis en toegestane handelingen uitsluitend de handleiding van uw eigen toestel. Voer geen handeling uit als u niet zeker weet wat die betekent.
Lukt het niet om de oorzaak volgens de handleiding vast te stellen, of blijft de melding terugkomen, laat dan een vakmonteur de cv-ketelstoring beoordelen. Een deskundige kan bepalen welke controle of reparatie nodig is zonder onnodige risico’s te nemen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Neem een ongewone geur, rook, geluiden of een onveilige situatie serieus. Schakel het toestel alleen uit als dat volgens de handleiding veilig kan en verlaat de ruimte wanneer u zich daar niet veilig voelt. Neem bij direct gevaar contact op met de passende hulpdienst.
Open de cv-ketel niet en probeer geen onderdelen, bedrading of aansluitingen te repareren. Daarmee kunt u schade of gevaar veroorzaken. De handleiding kan beperkte gebruikerscontroles beschrijven, maar vervangt geen beoordeling door een vakmonteur.
Schrijf de storingscode, het moment waarop de storing ontstond en de handelingen die al zijn uitgevoerd op. Deze informatie helpt bij het beoordelen van de cv-ketelstoring en voorkomt dat u dezelfde controles onnodig opnieuw uitvoert.


Bekijk of de cv-ketel stroom heeft en controleer alleen de punten die in de handleiding als gebruikerscontrole staan vermeld. Volg de beschreven stappen nauwkeurig en stop direct wanneer de situatie onduidelijk, onveilig of afwijkend aanvoelt.
Gebruik de resetfunctie alleen wanneer de handleiding dit voorschrijft en de omstandigheden veilig zijn. Komt de cv-ketelstoring terug, probeer dan niet steeds opnieuw te resetten. Noteer de melding en vraag een vakmonteur om verdere beoordeling.
Wie een cv-ketelstoring wil laten beoordelen in Hellendoorn, kan de locatie en de gegevens van het toestel doorgeven aan een geschikte vakmonteur. Vermeld ook de storingscode en wat u zelf volgens de handleiding heeft gecontroleerd.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding of storingscode en controleer alleen wat de handleiding van uw toestel toestaat. Blijft de storing bestaan of is de situatie onveilig, schakel dan een vakmonteur in.
Sommige eenvoudige gebruikerscontroles staan in de handleiding, maar voer uitsluitend die stappen uit. Open het toestel niet en laat reparaties of onduidelijke situaties door een vakmonteur beoordelen.
De betekenis verschilt per toestel. Zoek de code op in de handleiding van uw eigen cv-ketel en noteer de uitkomst. Zonder die informatie is het niet verantwoord om zelf een oorzaak of reparatie vast te stellen.
Stop wanneer u rook, een ongewone geur, afwijkende geluiden of een andere onveilige situatie opmerkt. Verlaat de ruimte als dat nodig is en neem bij direct gevaar contact op met de passende hulpdienst.
Geef de locatie Hellendoorn, het merk en type voor zover bekend, de storingscode, het moment waarop het probleem begon en de controles die u volgens de handleiding al heeft uitgevoerd.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.