Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan ontstaan door een technisch probleem in de ketel. Zonder controle van het toestel is niet vast te stellen welk onderdeel de oorzaak is. Laat een vakmonteur de storing onderzoeken.
Ook de werking van de cv-installatie kan worden beïnvloed door een probleem dat niet direct zichtbaar is. Noteer de foutcode of het gedrag van de ketel en geef deze informatie door aan een vakmonteur.
Een foutmelding, uitblijvende warmte of geen warm water kan verschillende oorzaken hebben. Alleen op basis van de klacht kan geen betrouwbare diagnose worden gesteld en is controle van de installatie nodig.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Bij een cv-ketelstoring kan de verwarming niet goed werken of kan er geen warm water beschikbaar zijn. Blijf niet onnodig proberen wanneer de ketel een storing blijft aangeven.
Ruik je gas, zie je schade of vermoed je een andere onveilige situatie, verlaat dan de ruimte en neem passende veiligheidsmaatregelen. Gebruik de handleiding en schakel een vakmonteur in.
Een cv-ketel bevat technische onderdelen en mag niet zomaar worden geopend of aangepast. Zelf repareren kan de situatie verergeren en veiligheidsrisico’s veroorzaken; laat werkzaamheden aan een vakmonteur over.


Bekijk welke foutmelding of code op het display staat en noteer wat de ketel doet. Raadpleeg alleen de gebruikershandleiding voor handelingen die daarin duidelijk worden beschreven.
Open de cv-ketel niet en verander geen instellingen waarvan je de werking niet kent. Een reset of andere handeling mag alleen worden uitgevoerd als de handleiding dit voorschrijft.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig, komt deze terug of is de oorzaak onduidelijk, schakel dan een vakmonteur in. Geef de foutcode, de klacht en eventuele bijzonderheden zo duidelijk mogelijk door.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de foutmelding, raadpleeg de gebruikershandleiding en voer alleen de daarin beschreven veilige handelingen uit. Blijft de storing bestaan, schakel dan een vakmonteur in.
Je kunt uitsluitend eenvoudige controles uitvoeren die expliciet in de gebruikershandleiding staan. Open de ketel niet en laat technische reparaties altijd door een vakmonteur uitvoeren.
Een foutcode geeft informatie over de storing, maar de betekenis verschilt per toestel. Noteer de code en gebruik de handleiding of geef de code door aan een vakmonteur.
Neem bij een gaslucht geen risico. Verlaat de ruimte, volg de passende veiligheidsinstructies en schakel deskundige hulp in. Open de cv-ketel niet en probeer het probleem niet zelf te repareren.
Schakel een vakmonteur in als de storing terugkomt, de ketel niet werkt, de oorzaak onduidelijk is of je technische handelingen moet uitvoeren. Veiligheid gaat voor zelf oplossen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.