Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring betekent dat de cv-ketel niet werkt zoals verwacht. De oorzaak kan niet op afstand uit alleen de melding worden vastgesteld. Noteer daarom de weergegeven foutcode en beschrijf wat u merkt, zodat gericht kan worden beoordeeld welke vervolgstap passend is.
Controleer welke melding of foutcode op het display staat en raadpleeg de handleiding van uw eigen cv-ketel. Gebruik uitsluitend aanwijzingen die voor uw type toestel gelden. Ontbreekt de handleiding of blijft de oorzaak onduidelijk, laat de beoordeling dan over aan een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Herhaald resetten of zelf onderdelen losmaken kan de situatie onduidelijker maken en is niet altijd veilig. Volg de handleiding zorgvuldig en voer alleen handelingen uit die daarin duidelijk voor uw toestel zijn beschreven. Bij twijfel is stoppen en deskundig advies vragen de veilige keuze.
Ruikt u gas, ziet u rook of vermoedt u een ander direct veiligheidsrisico, gebruik de cv-ketel dan niet verder. Zorg voor veiligheid volgens de daarvoor geldende instructies en neem passende professionele hulp in. Dit advies vervangt de handleiding of een vakmonteur niet.


Noteer de foutcode, controleer of de cv-ketel stroom krijgt en kijk in de handleiding welke eenvoudige controle voor uw toestel is toegestaan. Voer geen reparatie uit en verwijder geen onderdelen. Blijft de cv-ketelstoring bestaan, laat een vakmonteur de situatie beoordelen.
Geef bij het contact over een cv-ketelstoring door wat er op het display staat, wanneer het probleem begon en welke handelingen al zijn uitgevoerd. Vermeld ook dat het om een woning of locatie in Roosendaal, Noord-Brabant gaat. Een vakmonteur kan daarna bepalen wat nodig is.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de foutcode, raadpleeg de handleiding van uw eigen toestel en voer alleen toegestane controles uit. Neem bij twijfel contact op met een vakmonteur.
Doe dat alleen wanneer de handleiding van uw toestel deze handeling beschrijft. Helpt dit niet of keert de storing terug, laat de cv-ketel dan beoordelen door een vakmonteur.
Geef de foutcode door en beschrijf wat u merkt, wanneer de storing begon en welke controles al zijn uitgevoerd. Vermeld dat de locatie in Roosendaal ligt.
Gebruik de cv-ketel niet verder en handel volgens de veiligheidsinstructies die voor een gasgeur gelden. Zoek passende professionele hulp; deze informatie vervangt geen handleiding of vakmonteur.
Nee. De juiste stappen verschillen per toestel. Gebruik daarom de handleiding van uw eigen cv-ketel en laat onduidelijke of niet-opgeloste problemen door een vakmonteur beoordelen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.