Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. De ketel kan bijvoorbeeld een foutmelding tonen, niet inschakelen of geen warmte leveren. Noteer wat u ziet en doet, zoals een displaymelding of ongewoon gedrag. Met die informatie kan een vakmonteur gerichter beoordelen wat nodig is om een cv-ketelstoring te verhelpen.
Controleer welke verschijnselen zich voordoen en wanneer die begonnen. Let op de foutcode, geluiden, lekkage of het uitblijven van warm water en verwarming. Maak geen onderdelen open en voer geen handelingen uit die niet in de handleiding staan. De handleiding en een vakmonteur blijven leidend bij het vaststellen van de oorzaak.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water tijdelijk niet beschikbaar is. Bij een gaslucht, rook, brandlucht, lekkage of een ander direct onveilig gevoel moet u voorzichtig handelen en de ruimte verlaten als dat nodig is. Gebruik de ketel niet opnieuw voordat de situatie volgens de handleiding of door een vakmonteur is beoordeeld.
Meerdere keren resetten of de behuizing openen kan de situatie onduidelijker maken en is niet altijd veilig. Volg uitsluitend de instructies in de handleiding die bij uw cv-ketel horen. Neem bij twijfel contact op met een vakmonteur. Veiligheidsadvies vervangt nooit de handleiding, professionele beoordeling of noodzakelijke reparatie.


Bekijk of de cv-ketel een foutcode of andere melding weergeeft en noteer deze. Controleer daarna alleen de punten die de handleiding uitdrukkelijk beschrijft. Een eenmalige reset mag uitsluitend worden uitgevoerd als de handleiding dat aangeeft. Komt de storing terug, blijft de ketel uit of twijfelt u, laat dan een vakmonteur de cv-ketelstoring onderzoeken.
Deze informatie geldt voor een cv-ketelstoring in Sneek, binnen de gemeente Súdwest-Fryslân in de provincie Fryslân. Er zijn geen lokale bijzonderheden aangeleverd waarmee de oorzaak of aanpak kan worden vastgesteld. Laat de beoordeling daarom afhangen van de melding op uw ketel, de handleiding en de situatie ter plaatse.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Een cv-ketelstoring is een situatie waarin de ketel niet normaal werkt, bijvoorbeeld doordat verwarming of warm water uitblijft of een melding verschijnt. Noteer de verschijnselen en foutcode voor de handleiding of een vakmonteur.
Noteer de foutcode en kijk in de handleiding wat deze betekent. Voer alleen handelingen uit die daar duidelijk worden beschreven. Blijft de melding terugkomen, laat dan een vakmonteur de oorzaak beoordelen.
U kunt volgens de handleiding enkele veilige controles uitvoeren, zoals het bekijken van een melding. Open de ketel niet en verricht geen technische reparaties. Bij twijfel of een terugkerende storing is een vakmonteur nodig.
Neem bij gaslucht, rook, brandlucht of lekkage geen risico. Volg de veiligheidsinstructies uit de handleiding en verlaat de ruimte als dat nodig is. Gebruik de cv-ketel niet opnieuw voordat de situatie is beoordeeld.
Geef door wat de cv-ketel doet, wanneer het probleem begon en welke foutcode of melding zichtbaar is. Vermeld ook of verwarming of warm water ontbreekt. Zo is de situatie duidelijker voor degene die de storing beoordeelt.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.