Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Denk aan een melding op het display, een probleem met de stroomvoorziening, onvoldoende waterdruk of een onderdeel dat niet goed werkt. Zonder controle van het toestel is niet vast te stellen welke oorzaak in uw situatie geldt.
Noteer wat u ziet en hoort voordat u verdere stappen zet. Een foutcode, knipperend lampje, ongebruikelijk geluid of het uitblijven van verwarming kan belangrijke informatie geven. Gebruik de handleiding van uw eigen cv-ketel om de melding te duiden en volg geen stappen die u niet begrijpt.
Blijft de oorzaak van de cv-ketelstoring onduidelijk, voer dan geen reparatie aan het toestel uit. Een cv-ketel bevat onderdelen die alleen veilig gecontroleerd kunnen worden met passende kennis en middelen. Laat de situatie beoordelen door een vakmonteur als de handleiding geen veilige oplossing biedt.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan ervoor zorgen dat de verwarming of het warme water niet goed werkt. Dat kan ongemak geven, vooral wanneer de storing aanhoudt. Controleer eerst wat de handleiding over de melding zegt en neem bij twijfel contact op met een vakmonteur.
Open de cv-ketel niet en verander geen instellingen waarvan u de werking niet kent. Werk niet aan gasvoerende of elektrische onderdelen. Ruikt u gas, verlaat dan de woning en volg de officiële veiligheidsinstructies voor uw situatie. Probeer de storing niet zelf te repareren.
Een cv-ketel die na een reset opnieuw een storing meldt, vraagt om nadere controle. Blijf het toestel dan niet steeds opnieuw resetten zonder de oorzaak te laten beoordelen. Noteer de foutcode en het moment waarop de melding terugkomt, zodat een vakmonteur gerichter kan kijken.


Kijk of de cv-ketel stroom krijgt en controleer de waterdruk alleen als de handleiding daarvoor een duidelijke, veilige instructie geeft. Bekijk ook of er een foutcode zichtbaar is. Voer uitsluitend handelingen uit die u volgens de handleiding zelf mag uitvoeren.
Sommige cv-ketels bieden een resetmogelijkheid. Gebruik die alleen zoals beschreven in de handleiding van uw eigen toestel. Komt de cv-ketelstoring terug of verandert de situatie niet, stop dan met verdere pogingen en laat een vakmonteur de ketel beoordelen.
Noteer het merk en type van de cv-ketel, de foutcode en de omstandigheden waarin de storing ontstond. Vermeld ook of de verwarming en het warme water nog werken. Deze informatie helpt bij het bespreken van de cv-ketelstoring, maar vervangt geen controle door een vakmonteur.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Bekijk de foutcode en volg alleen de veilige stappen in de handleiding. Blijft de storing bestaan, neem dan contact op met een vakmonteur.
Dat kan alleen wanneer de handleiding van uw eigen toestel dit toestaat en de reset daar duidelijk wordt uitgelegd. Komt de melding terug, laat de ketel dan controleren.
De betekenis verschilt per merk en type cv-ketel. Raadpleeg de handleiding van uw toestel en noteer de code voordat u hulp inschakelt.
Verlaat de woning en volg de officiële veiligheidsinstructies voor uw situatie. Probeer de cv-ketel niet zelf te repareren en ga niet op zoek naar de oorzaak in het toestel.
Schakel een vakmonteur in als de storing terugkomt, de oorzaak niet duidelijk is of de handleiding geen veilige oplossing biedt. Open de ketel niet zelf.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.