Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Zonder controle van de ketel, de melding en de omstandigheden is niet vast te stellen welk onderdeel of welke handeling de oorzaak vormt.
Een foutmelding, onverwachte uitval of het uitblijven van warmte kan aanleiding zijn om de cv-ketelstoring zorgvuldig te laten beoordelen. Noteer wat u ziet en wanneer het probleem begon.
Op basis van alleen de omschrijving van een cv-ketelstoring kan geen betrouwbare diagnose worden gesteld. Raadpleeg daarom de handleiding en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan vragen oproepen over de veilige werking van het toestel. Voer geen handelingen uit waarvan u de werking niet kent en open de ketel niet zelf.
Ruikt u iets ongebruikelijks, ziet u schade of voelt de situatie niet veilig, blijf dan op afstand en neem passende veiligheidsmaatregelen. Gebruik de handleiding of vraag hulp van een vakmonteur.
Herhaaldelijk resetten of zelf onderdelen aanpassen kan de situatie onduidelijker maken. Stop wanneer de storing terugkomt of wanneer u twijfelt over een veilige vervolgstap.


Bekijk de melding op de cv-ketel en zoek de betekenis op in de handleiding van uw toestel. Noteer de code of het verschijnsel, zodat u dit duidelijk kunt doorgeven.
Voer uitsluitend een handeling uit die expliciet in de handleiding staat en die u veilig kunt uitvoeren. De handleiding vervangt geen beoordeling door een vakmonteur wanneer de storing blijft bestaan.
Woont u in De Bilt, gemeente De Bilt, provincie Utrecht, dan kunt u bij aanhoudende twijfel een vakmonteur benaderen om de cv-ketelstoring te beoordelen en zo nodig te verhelpen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Een cv-ketelstoring is een probleem waarbij de werking van de cv-ketel niet verloopt zoals verwacht. De precieze oorzaak kan pas na beoordeling van de melding en de situatie worden vastgesteld.
Noteer de foutmelding en raadpleeg de handleiding van uw cv-ketel. Voer alleen beschreven, veilige handelingen uit en vraag een vakmonteur om hulp als de storing blijft bestaan.
Soms beschrijft de handleiding een eenvoudige controle of handeling. Doe niets wat u niet begrijpt, open de ketel niet zelf en laat een vakmonteur de situatie beoordelen bij twijfel.
Stop zodra u twijfelt aan de veiligheid, de storing terugkomt of de handleiding geen duidelijke vervolgstap biedt. Probeer niet onbeperkt te resetten en schakel passende hulp in.
Een betrouwbare diagnose is niet mogelijk zonder de melding en de omstandigheden te beoordelen. Geef de waargenomen code of het probleem zo volledig mogelijk door aan een vakmonteur.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.