Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring betekent dat de cv-ketel niet werkt zoals verwacht. De oorzaak kan niet op afstand worden vastgesteld zonder informatie over het toestel, de melding en de omstandigheden waarin de storing ontstond.
Een cv-ketel kan een melding tonen of helemaal uitvallen. Noteer wat u op het display ziet en wanneer de storing begon. Deze informatie helpt om de situatie zorgvuldig te beoordelen zonder direct een oorzaak aan te nemen.
Niet iedere storing verloopt hetzelfde. Het kan gaan om een probleem met de werking, een onderbreking of een melding die om controle vraagt. Raadpleeg daarom eerst de handleiding en laat een vakmonteur de oorzaak beoordelen wanneer dat nodig is.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan vragen oproepen over de veiligheid van de installatie. Voer geen handelingen uit die u niet begrijpt en open de cv-ketel niet zelf. Volg uitsluitend de aanwijzingen uit de handleiding.
Ruikt u gas, voelt u zich niet goed of vermoedt u een andere onveilige situatie, neem dan afstand en zoek hulp volgens de geldende veiligheidsinstructies. Gebruik bij twijfel geen vuur of elektrische schakelaars in de directe omgeving.
Een storing die terugkomt of niet met de handleiding kan worden opgelost, vraagt om beoordeling door een vakmonteur. Zelf blijven proberen kan de situatie onduidelijker maken en is geen vervanging voor deskundige controle.


Noteer het merk en type van de cv-ketel, een eventuele foutmelding en het moment waarop de storing ontstond. Beschrijf ook wat u al hebt gecontroleerd. Deel deze informatie met een vakmonteur als hulp nodig is.
Raadpleeg de handleiding van uw eigen cv-ketel en volg alleen de daarin beschreven veilige controles. Voer geen reparatie uit, verwijder geen onderdelen en wijk niet af van de instructies wanneer u onzeker bent.
Blijft de cv-ketelstoring bestaan, komt de melding terug of is niet duidelijk wat u moet doen, schakel dan een vakmonteur in. Geef de verzamelde informatie door en beschrijf precies wat u hebt waargenomen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer eerst de melding en raadpleeg de handleiding van uw cv-ketel. Voer alleen veilige controles uit die daarin staan. Blijft de storing bestaan of is de situatie onduidelijk, schakel dan een vakmonteur in.
U kunt uitsluitend de controles uitvoeren die de handleiding van uw eigen toestel beschrijft. Open de cv-ketel niet en voer geen reparaties uit. Bij twijfel, herhaling van de storing of een onveilige situatie is deskundige hulp nodig.
Geef het merk en type van de cv-ketel door, samen met de foutmelding, het tijdstip waarop de storing begon en wat u zelf hebt waargenomen. Vermeld ook welke controles volgens de handleiding zijn uitgevoerd.
Neem bij een gaslucht afstand en volg de geldende veiligheidsinstructies. Gebruik geen vuur en bedien geen elektrische schakelaars in de directe omgeving. Zoek passende hulp en laat de situatie veilig beoordelen.
Nee, open de cv-ketel niet zelf. Onderdelen en aansluitingen kunnen risico’s opleveren en een eigen ingreep kan de beoordeling bemoeilijken. Raadpleeg de handleiding of schakel een vakmonteur in.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.