Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een te lage waterdruk kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet goed werkt. Controleer de druk alleen volgens de handleiding van jouw toestel en vul de installatie uitsluitend bij als daarin staat beschreven hoe dat veilig gebeurt.
Een onderbreking in de stroomvoorziening, een probleem met de gastoevoer of een geblokkeerde afvoer kan een cv-ketelstoring veroorzaken. Controleer geen gasleidingen of onderdelen zelf, maar volg de handleiding en schakel zo nodig een vakmonteur in.
Een sensor, ontsteking, pomp of ander intern onderdeel kan defect raken of niet goed functioneren. Noteer de foutcode en het gedrag van de ketel, zet het toestel niet herhaaldelijk aan en uit en laat onderzoek of reparatie aan een vakmonteur over.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan samengaan met geen of onvoldoende verwarming en warm water. Open de cv-ketel niet zelf en voer geen handelingen uit waarvoor technische kennis nodig is.
Ruik je gas, zie je rook, hoor je ongebruikelijke geluiden of merk je een lekkage? Verlaat de ruimte, vermijd vonken en schakel professionele hulp in. Volg bij twijfel de handleiding.


Controleer rustig het display en noteer een eventuele foutmelding. Raadpleeg daarna de handleiding van de cv-ketel. Voer alleen handelingen uit die daarin duidelijk worden beschreven.
Reset de cv-ketel uitsluitend wanneer de handleiding dit voorschrijft. Komt de storing terug, lukt resetten niet of blijft de cv-ketel uitvallen, schakel dan een vakmonteur in.
Ruik je gas, gebruik dan geen schakelaars, open geen vuur en blijf uit de buurt van mogelijke ontstekingsbronnen. Verlaat de ruimte en bel voor hulp vanaf een veilige plaats.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Bekijk de foutcode en de aanwijzingen in de handleiding. Voer alleen handelingen uit die daar duidelijk en veilig worden beschreven. Neem bij twijfel contact op met een vakmonteur.
Een reset mag alleen worden uitgevoerd wanneer de handleiding dat voorschrijft. Komt de storing terug, ontbreekt de uitleg of ruik je gas, stop dan met zelf proberen en schakel passende hulp in.
Sluit, als dat veilig kan, de gastoevoer af, open ramen en deuren en vermijd vuur, schakelaars en vonken. Verlaat de woning en neem contact op met de aangewezen hulpdienst. Gebruik de cv-ketel niet opnieuw voordat deze is gecontroleerd.
Geef het merk en type van de ketel door als je die gegevens beschikbaar hebt, samen met de foutcode, het moment waarop de storing ontstond en wat je al volgens de handleiding hebt gecontroleerd.
De basis van veilig handelen bij een cv-ketelstoring is niet afhankelijk van de plaats. Volg altijd de handleiding van het toestel en laat werkzaamheden aan gas, verbranding en interne onderdelen over aan een vakmonteur.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.