Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan uitvallen wanneer de stroomvoorziening wordt onderbroken of wanneer een schakelaar is uitgeschakeld. Controleer uitsluitend wat veilig bereikbaar is en volg de handleiding van het toestel.
Een te lage waterdruk kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet goed werkt. De juiste druk en de manier van bijvullen verschillen per installatie; raadpleeg daarom eerst de handleiding.
Een probleem met de ontsteking, sensor of warmtevraag kan leiden tot een foutmelding of uitval. Noteer de melding op het display en laat verdere controle zo nodig aan een vakmonteur over.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Bij een cv-ketelstoring is voorzichtig handelen belangrijk. Gebruik de cv-ketel niet verder als dat onveilig voelt en voer geen handelingen uit waarvoor technische kennis nodig is. Neem bij twijfel contact op met een vakmonteur.
Ruik je gas of zie je rook, blijf dan uit de buurt van de cv-ketel. Vermijd open vuur en elektrische schakelaars, ga naar buiten en neem vanaf een veilige plek contact op met de juiste hulpdienst. Volg altijd de geldende veiligheidsinstructies.
Een cv-ketelstoring kan samengaan met onvoldoende verwarming of warm water. Stel reparatie niet onnodig uit wanneer de storing terugkomt, er lekkage zichtbaar is of de ketel afwijkende geluiden maakt. Laat de oorzaak door een vakmonteur beoordelen.


Controleer alleen handelingen die duidelijk in de handleiding van jouw cv-ketel staan. Kijk bijvoorbeeld of de ketel stroom krijgt en noteer een eventuele foutcode. Voer geen onbekende reset- of reparatiestappen uit zonder passende instructies.
Een reset kan alleen verantwoord zijn wanneer de handleiding dit voorschrijft en er geen gaslucht, rook, lekkage of ander direct gevaar is. Komt de storing terug, stop dan met zelf proberen en laat een vakmonteur de oorzaak onderzoeken.
Zie je water bij de cv-ketel, raak dan geen elektrische onderdelen aan. Beperk verdere schade alleen als dat veilig kan en volg de handleiding. Bij twijfel over de situatie is het verstandiger de ruimte te verlaten en deskundige hulp in te schakelen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de foutcode, raadpleeg de handleiding en controleer alleen eenvoudige zaken die daarin worden genoemd. Schakel bij twijfel een vakmonteur in en voer geen reparaties uit aan gas- of elektrische onderdelen.
Soms beschrijft de handleiding een veilige resetprocedure. Voer die alleen volgens de instructies uit. Komt de cv-ketelstoring terug, stop dan met resetten en laat de installatie controleren door een vakmonteur.
Ruik je gas, gebruik dan geen schakelaars of open vuur, ventileer als dat veilig kan en verlaat de woning. Neem vanaf een veilige plaats contact op met de aangewezen hulpdienst of netbeheerder.
Schakel een vakmonteur in wanneer de foutmelding terugkeert, de cv-ketel niet opstart of je de oorzaak niet veilig kunt beoordelen. De handleiding blijft leidend voor controles aan jouw toestel.
De algemene aandachtspunten gelden ook voor een cv-ketelstoring in de gemeente Oude IJsselstreek. De precieze oorzaak hangt af van het toestel en de installatie; laat die bij twijfel beoordelen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.