Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan samenhangen met de stroomvoorziening, de aan-uitstand of de instellingen van de thermostaat. Controleer alleen wat u veilig kunt controleren en raadpleeg bij twijfel de handleiding of een vakmonteur.
Een afwijkende waterdruk kan invloed hebben op de werking van de cv-installatie. Kijk uitsluitend naar de druk als de handleiding dit beschrijft. Vul de installatie niet bij zonder de juiste instructies of deskundige hulp.
Een foutcode of melding op het display kan aanwijzingen geven over de cv-ketelstoring. Noteer de melding en zoek de betekenis op in de handleiding. Voer geen handelingen uit die daarin niet duidelijk worden uitgelegd.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan samengaan met warmteverlies, uitval van warm water of een andere onveilige situatie. Stop met zelf handelen zodra je twijfelt en schakel een vakmonteur in.
Open de cv-ketel niet en verwijder geen onderdelen. Zelf demonteren of repareren kan risico’s opleveren en kan de oorzaak van de cv-ketelstoring verergeren.
Ruik je een ongebruikelijke geur, zie je lekkage of merk je een ander mogelijk gevaarlijk signaal, gebruik de installatie dan niet verder. Neem passende veiligheidsmaatregelen en vraag deskundige hulp.


Controleer alleen wat je volgens de handleiding veilig mag controleren, zoals een melding op het display of de beschikbare instellingen. Voer geen handelingen uit die je niet begrijpt.
Reset de cv-ketel uitsluitend wanneer de handleiding dit beschrijft en er geen aanwijzingen voor gevaar zijn. Komt de cv-ketelstoring terug, laat de installatie dan door een vakmonteur beoordelen.
Zie je water bij de cv-ketel, raak dan geen onderdelen aan die je niet veilig kunt beoordelen. Beperk verdere schade alleen als dat zonder risico kan en schakel een vakmonteur in.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer eerst de foutmelding en raadpleeg de handleiding van de cv-ketel. Beperk uzelf tot handelingen die daarin veilig worden beschreven en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Stop direct wanneer u niet zeker weet wat u doet, wanneer een handeling niet in de handleiding staat of wanneer er een mogelijk veiligheidsrisico is. Laat de cv-ketel dan door een vakmonteur beoordelen.
Sommige handleidingen beschrijven beperkte controles of een resetprocedure. Volg uitsluitend de instructies van de fabrikant en herhaal een reset niet onbeperkt. Neem bij aanhoudende meldingen contact op met een vakmonteur.
Deze informatie is geschreven voor Workum, in de gemeente Súdwest-Fryslân in Fryslân. Er zijn geen aanvullende lokale gegevens aangeleverd over specifieke situaties, locaties of voorzieningen.
Geef de plaats Workum door en vermeld, voor zover bekend, het merk en type van de ketel, de foutcode en wat u al volgens de handleiding heeft gecontroleerd. Zo blijft de melding zo duidelijk mogelijk.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.