Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan ontstaan door een onderbreking van de stroomvoorziening, een uitgeschakelde schakelaar of een thermostaat die geen warmtevraag doorgeeft. Controleer uitsluitend wat u veilig kunt controleren en raadpleeg bij twijfel de handleiding of een vakmonteur.
Een afwijkende waterdruk of een probleem met de ontsteking kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet goed werkt. De juiste druk en veilige handelingen verschillen per toestel. Volg daarom de handleiding en voer geen handelingen uit waarvoor technische kennis nodig is.
Ook de afvoer, condenswaterafvoer of een intern onderdeel kan een rol spelen bij een cv-ketelstoring. Zonder onderzoek is niet vast te stellen welke oorzaak geldt. Laat een vakmonteur de installatie beoordelen wanneer de storing terugkomt of niet veilig zelf is op te lossen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas, voel je je plots duizelig of misselijk of gaat een koolmonoxidemelder af? Bedien dan geen schakelaars en gebruik geen open vuur. Ga naar buiten en neem contact op met de passende hulpdienst. Laat de cv-ketel controleren.
Komt er water uit de cv-ketel, zie je rook of hoor je ongebruikelijke harde geluiden? Schakel het toestel alleen uit als dat veilig kan en volgens de handleiding. Probeer niet zelf onderdelen te openen of te repareren.
Een cv-ketelstoring kan ervoor zorgen dat de verwarming of het warme water niet werkt. Controleer eerst rustig de zichtbare meldingen en de instellingen. Blijft het probleem bestaan, vraag dan hulp van een vakmonteur.


Noteer de foutcode en controleer of de cv-ketel stroom krijgt. Kijk alleen naar zichtbare instellingen en volg de aanwijzingen in de handleiding. Open de behuizing niet en voer geen handelingen uit die je niet begrijpt.
Een reset kan alleen verantwoord zijn als de handleiding dit voorschrijft. Voer de reset precies volgens die instructies uit en herhaal dit niet steeds wanneer de storing terugkomt. Neem dan contact op met een vakmonteur.
Als de handleiding dit aangeeft, kun je de waterdruk aflezen op het display of de meter. Vul de installatie uitsluitend bij volgens de handleiding. Twijfel je over de juiste handeling, laat dit dan aan een vakmonteur over.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de weergegeven foutcode, controleer alleen veilige basiszaken volgens de handleiding en probeer geen onbekende reparatie uit te voeren. Neem bij aanhoudende problemen contact op met een vakmonteur.
Dat kan bij sommige toestellen volgens de handleiding, maar niet iedere storing mag worden gereset. Komt de melding terug, stop dan met opnieuw resetten en laat de cv-ketel door een vakmonteur controleren.
Ga direct naar een veilige plek, vermijd open vuur en bedien geen elektrische schakelaars. Volg de geldende veiligheidsinstructies en neem contact op met de juiste hulpdienst of netbeheerder. De handleiding vervangt deze hulp niet.
Schakel een vakmonteur in wanneer de storing terugkeert, er geen warmte of warm water is, een foutcode niet verdwijnt of u twijfelt over de veiligheid. Maak de ketel niet zelf open.
Deze informatie is bedoeld voor een cv-ketelstoring in Aduard, in de gemeente Westerkwartier in Groningen. De oorzaak en veilige aanpak hangen af van het type toestel en de situatie ter plaatse.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.