Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben, zoals een foutmelding op het display, een onderbreking van de stroomtoevoer, onvoldoende waterdruk of een probleem met de warmtetoevoer. Zonder controle van de ketel is niet vast te stellen welke oorzaak speelt. Noteer daarom de foutcode en de omstandigheden waarin de storing ontstond.
Signalen zoals geen verwarming, geen warm water, een ongebruikelijk geluid of een terugkerende foutmelding kunnen aanwijzingen geven over de aard van de cv-ketelstoring. Deze signalen vormen geen definitieve diagnose. Schakel bij twijfel een vakmonteur in en volg voor eenvoudige controles uitsluitend de aanwijzingen uit de handleiding van jouw cv-ketel.
Bij het melden van een cv-ketelstoring helpt het om het merk en type van de ketel, de zichtbare foutcode en het moment waarop het probleem begon door te geven. Vermeld ook of er nog warm water of verwarming beschikbaar is. Deze informatie kan helpen om de situatie gericht te beoordelen, zonder vooraf een oorzaak vast te leggen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan ertoe leiden dat de woning niet wordt verwarmd of dat er geen warm water beschikbaar is. Vooral wanneer de storing terugkomt of de ketel volledig uitvalt, is het verstandig het probleem niet te blijven negeren. Laat de installatie beoordelen als een eenvoudige controle volgens de handleiding het probleem niet oplost.
Ruik je gas of zie je rookontwikkeling, neem dan direct afstand van de cv-ketel en vermijd vuur, vonken en het bedienen van elektrische schakelaars. Verlaat de ruimte wanneer dat veilig kan en volg de geldende veiligheidsinstructies. Neem bij acuut gevaar contact op met de hulpdiensten. Probeer de ketel niet zelf te repareren.
Een cv-ketel bevat onderdelen waarmee gas, verbranding, elektriciteit en warm water samenhangen. Open de behuizing niet en voer geen reparaties of aanpassingen uit als je daarvoor niet bevoegd en deskundig bent. Een reset of andere gebruikershandeling mag alleen volgens de handleiding worden uitgevoerd; bij twijfel is een vakmonteur nodig.


Kijk of de cv-ketel stroom krijgt en controleer het display op een foutmelding. Noteer de code voordat je een handeling uitvoert. Controleer vervolgens alleen de punten die in de handleiding als gebruikerscontrole staan beschreven. Voer geen stappen uit die je niet begrijpt en verwijder de behuizing niet.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig, keert de foutmelding terug of ontbreekt de handleiding, neem dan contact op met een vakmonteur. Beschrijf de foutcode, de symptomen en de al uitgevoerde gebruikerscontroles. Zo kan de monteur de melding in Assen gerichter beoordelen en bepalen welke vervolgstap nodig is.
Zorg dat de cv-ketel bereikbaar is en houd de beschikbare informatie bij de hand. Noteer wanneer de storing begon, of er verwarming of warm water uitvalt en of je geluiden of andere signalen hebt opgemerkt. Deze voorbereiding vervangt geen inspectie of reparatie, maar maakt het gesprek over het verhelpen van de cv-ketelstoring duidelijker.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de foutcode, controleer alleen de gebruikerspunten uit de handleiding en schakel een vakmonteur in als de storing blijft bestaan of terugkomt.
Dat mag alleen wanneer de handleiding deze handeling beschrijft. Voer geen reset of andere actie uit als je niet weet wat de gevolgen zijn en open de ketel niet.
Een foutcode kan een aanwijzing geven, maar is zonder beoordeling geen volledige diagnose. Noteer de code en geef die door aan een vakmonteur.
Neem afstand, vermijd vuur, vonken en elektrische schakelaars, verlaat de ruimte wanneer dat veilig kan en volg de geldende veiligheidsinstructies. Neem bij acuut gevaar contact op met de hulpdiensten.
Geef het merk en type, de foutcode, het moment waarop de storing begon en aan of verwarming of warm water nog beschikbaar is.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.