Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Denk aan een probleem met de stroomvoorziening, de waterdruk, de ontsteking of een onderdeel van de installatie. Zonder controle van de ketel is niet vast te stellen welke oorzaak in uw situatie speelt.
Sommige cv-ketels tonen een storingscode of melding op het display. In andere gevallen merkt u de storing doordat de verwarming niet werkt of er geen warm water beschikbaar is. Noteer een zichtbare melding voordat u verdere stappen onderneemt.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig nadat u de informatie in de handleiding hebt gevolgd, laat de ketel dan beoordelen door een vakmonteur. Open de ketel niet zelf en voer geen werkzaamheden uit aan gas-, elektrische of technische onderdelen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat de woning tijdelijk niet wordt verwarmd of dat warm water ontbreekt. Dat is vooral lastig wanneer de storing aanhoudt. Een vakmonteur kan onderzoeken waardoor de installatie niet normaal functioneert.
Als een storing blijft terugkomen of niet wordt onderzocht, kan het probleem onduidelijk blijven en mogelijk verergeren. Gebruik de cv-ketel daarom niet op een manier die afwijkt van de handleiding en laat aanhoudende problemen deskundig controleren.
Ruikt u gas, ziet u rook of vermoedt u een ander direct veiligheidsprobleem, ga dan naar een veilige plek en neem contact op met de aangewezen hulpdienst. Bedien in zo’n situatie geen schakelaars en probeer de cv-ketel niet zelf te repareren.


Bekijk eerst de handleiding van uw cv-ketel en controleer alleen punten die daarin als veilig voor de gebruiker worden beschreven. Let bijvoorbeeld op een storingsmelding en volg de voorgeschreven controle- of resetprocedure uitsluitend wanneer de handleiding dat aangeeft.
Schrijf de storingscode, de melding op het display en het moment waarop de storing ontstond op. Noteer ook of de verwarming en het warme water nog werken. Deze informatie helpt een vakmonteur om de situatie gerichter te beoordelen.
Komt de cv-ketelstoring terug, blijft de ketel uitvallen of biedt de handleiding geen oplossing, neem dan contact op met een vakmonteur. Laat gas-, elektrische en interne technische werkzaamheden altijd aan een deskundige over.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Bekijk de storingsmelding en raadpleeg de handleiding. Voer alleen handelingen uit die daarin veilig voor de gebruiker worden beschreven. Blijft de storing bestaan, schakel dan een vakmonteur in.
U kunt uitsluitend eenvoudige controles uitvoeren wanneer de handleiding die toestaat. Open de ketel niet en werk niet aan gas- of elektrische onderdelen. Laat technische problemen door een vakmonteur onderzoeken.
Een storingscode geeft aan dat de ketel een probleem heeft vastgesteld, maar de betekenis verschilt per type en model. Raadpleeg de handleiding en geef de exacte code door wanneer u deskundige hulp inschakelt.
Bij een gaslucht, rook of een ander direct veiligheidsgevaar moet u naar een veilige plek gaan en contact opnemen met de aangewezen hulpdienst. Probeer de ketel dan niet zelf te bedienen of te repareren.
Voor een cv-ketelstoring in Berkel en Rodenrijs kunt u een vakmonteur inschakelen. Vermeld bij het contact de storingscode, de symptomen en welke controles u volgens de handleiding al hebt uitgevoerd.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.