Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Zonder controle van de ketel is niet vast te stellen welk onderdeel of welke omstandigheid de storing veroorzaakt. Noteer daarom de foutmelding en de omstandigheden waarin het probleem ontstaat.
Let op wat de cv-ketel precies doet: valt het apparaat uit, blijft verwarming of warm water uit, of verschijnt er een melding? Deze informatie helpt om de cv-ketelstoring duidelijk te beschrijven, zonder zelf een diagnose te stellen.
Blijft de cv-ketelstoring terugkomen of is niet duidelijk wat de melding betekent, laat de situatie dan beoordelen door een vakmonteur. Zelf onderdelen openen of vervangen kan risico’s opleveren en vervangt geen professionele controle.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat de verwarming of warmwatervoorziening niet naar behoren werkt. Controleer alleen wat veilig en volgens de handleiding kan worden gecontroleerd en neem bij twijfel contact op met een vakmonteur.
Open de cv-ketel niet en voer geen reparaties uit als je daarvoor geen deskundige bent. Een storing verhelpen vraagt om een veilige beoordeling van het apparaat en de omstandigheden waarin de storing is ontstaan.
Ruik je gas, zie je schade of ontstaat er een andere direct onveilige situatie, verlaat dan de ruimte en volg de officiële veiligheidsinstructies. Gebruik de handleiding niet als vervanging voor hulp van een vakmonteur.


Bekijk de melding op de cv-ketel en schrijf de weergegeven code of tekst op. Raadpleeg daarna de handleiding voor handelingen die de fabrikant uitdrukkelijk als veilig voor gebruikers beschrijft.
Noteer wanneer de cv-ketelstoring begon, wat er op het display staat en of verwarming of warm water nog werkt. Een duidelijke beschrijving maakt het eenvoudiger om passende hulp voor de storing te vragen.
Komt de storing terug, blijft de ketel uitvallen of is de oorzaak niet duidelijk, laat de cv-ketel dan controleren door een vakmonteur. Probeer geen onderdelen te openen, demonteren of zelf te repareren.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding, raadpleeg de handleiding voor veilige gebruikershandelingen en vraag hulp van een vakmonteur als de storing niet verdwijnt of onduidelijk blijft.
Voer alleen handelingen uit die volgens de handleiding veilig voor gebruikers zijn. Open of repareer de cv-ketel niet zelf; laat technische controle over aan een vakmonteur.
Noteer de foutcode of tekst, het moment waarop de storing begon en of verwarming of warm water nog werkt. Beschrijf ook of de ketel uitvalt of opnieuw start.
Verlaat de ruimte en volg de officiële veiligheidsinstructies. Probeer de cv-ketel niet zelf te repareren en schakel bij een onveilige situatie passende professionele hulp in.
Een terugkerende cv-ketelstoring moet niet zonder beoordeling worden genegeerd. Laat de oorzaak controleren door een vakmonteur, zeker wanneer de ketel blijft uitvallen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.