Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Denk aan een onderbreking in de werking van de ketel, een probleem met de stroomvoorziening of een melding op het display. Zonder controle van het toestel is de precieze oorzaak niet vast te stellen.
Noteer wat u op het display ziet en let op eventuele foutmeldingen. Deze informatie kan helpen om de situatie duidelijk te beschrijven. Voer alleen controles uit die u veilig volgens de handleiding kunt uitvoeren en verander niets aan gas- of elektrische onderdelen.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig of komt de melding terug, laat de ketel dan beoordelen door een vakmonteur. Een deskundige kan de oorzaak onderzoeken en bepalen welke handeling nodig is om een cv-ketelstoring zorgvuldig te verhelpen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Bij een cv-ketelstoring kan de verwarming geheel of gedeeltelijk uitvallen. Ook kan er een probleem ontstaan met warm water. Hoe de storing zich uit, hangt af van de oorzaak en de manier waarop de ketel reageert.
Werk niet zelf aan gasleidingen, branders, verbrandingsonderdelen of andere onderdelen waarvoor technische kennis nodig is. Verkeerd handelen kan gevaarlijk zijn. Volg de handleiding en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Ruikt u gas, ziet u schade of merkt u iets anders op dat niet veilig voelt, blijf dan uit de buurt van de ketel en handel volgens de veiligheidsinstructies van de handleiding. Neem bij twijfel contact op met een bevoegde deskundige.


Kijk zonder de ketel open te maken of het toestel stroom krijgt en of er een melding op het display staat. Noteer de melding en het moment waarop de storing ontstond. Raak geen interne, gasvoerende of elektrische onderdelen aan.
Voer alleen een handeling uit die duidelijk in de handleiding van uw cv-ketel staat. Een reset of andere controle mag nooit worden herhaald wanneer de handleiding dat niet aangeeft. Stop direct als u onzeker bent over de juiste stap.
Komt de storing terug, blijft de ketel uitvallen of lukt een veilige controle niet, laat de cv-ketelstoring dan door een vakmonteur beoordelen. Geef daarbij de foutmelding en uw waarnemingen zo precies mogelijk door.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding op het display en controleer alleen wat volgens de handleiding veilig is. Blijft de storing aanwezig of twijfelt u, laat dan een vakmonteur de cv-ketelstoring beoordelen.
Dat kan alleen wanneer de handleiding van uw toestel deze handeling beschrijft. Volg de instructies precies, herhaal een reset niet onnodig en schakel een vakmonteur in als de storing terugkomt.
Maak de cv-ketel niet open om zelf onderdelen te controleren of te repareren. Werk niet aan gas- of elektrische onderdelen en laat technisch onderzoek uitvoeren door een vakmonteur.
Een foutmelding geeft informatie over de toestand van de ketel, maar de precieze oorzaak kan zonder controle niet worden vastgesteld. Noteer de melding en geef die door aan een vakmonteur.
Blijf uit de buurt van de ketel en volg de veiligheidsinstructies uit de handleiding. Neem bij twijfel contact op met een bevoegde deskundige en voer zelf geen werkzaamheden aan de installatie uit.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.