Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan uitvallen wanneer de stroomtoevoer is onderbroken of wanneer een zekering of schakelaar is uitgeschakeld. Controleer uitsluitend wat veilig bereikbaar is en raadpleeg bij twijfel de handleiding of een vakmonteur.
Een onderbreking in de gastoevoer of een te lage waterdruk kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet goed werkt. De precieze oorzaak is zonder controle van het toestel niet vast te stellen en verschilt per installatie.
De ketel kan een storing aangeven wanneer de ontsteking niet lukt of wanneer de verbranding niet correct verloopt. Laat werkzaamheden aan gas, verbranding en rookgasafvoer over aan een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas of vermoed je een lekkage, bedien dan geen schakelaars en gebruik geen open vuur. Verlaat de woning als dat veilig kan en neem contact op met de aangewezen hulpdienst of een vakmonteur. Probeer de oorzaak niet zelf vast te stellen.
Een cv-ketelstoring kan samengaan met verbrandingsproblemen. Zorg daarom dat ventilatieopeningen niet worden afgesloten en blijf niet in een ruimte met klachten zoals hoofdpijn, duizeligheid of misselijkheid. Zoek frisse lucht en schakel deskundige hulp in.
Komt er water uit of rond de cv-ketel, raak dan geen elektrische onderdelen aan. Zet de installatie alleen uit wanneer dat veilig kan en wanneer je weet hoe dat volgens de handleiding moet. Laat de cv-ketelstoring daarna door een vakmonteur beoordelen.


Controleer of de cv-ketel stroom krijgt en kijk of er een storingscode zichtbaar is. Noteer die code en raadpleeg de handleiding van jouw toestel. Voer alleen handelingen uit die daarin duidelijk worden uitgelegd en stop bij twijfel.
Een reset kan uitsluitend verantwoord zijn als de handleiding dit voor jouw toestel beschrijft. Reset niet herhaaldelijk en negeer geen terugkerende meldingen. Komt de cv-ketelstoring terug, laat de oorzaak dan door een vakmonteur onderzoeken.
Controleer eerst de zichtbare melding op het toestel en raadpleeg de handleiding. Verander geen instellingen waarvan je de werking niet kent en demonteer niets. Blijft de cv-ketelstoring bestaan, vraag dan hulp van een vakmonteur.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
U kunt alleen eenvoudige controles uitvoeren die uitdrukkelijk in de handleiding staan. Voer geen werkzaamheden uit aan gasleidingen, verbranding, bedrading of de binnenzijde van de ketel. Schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Noteer de foutcode en kijk in de handleiding wat deze betekent. Een foutcode geeft niet altijd de volledige oorzaak aan. Komt de melding terug of blijft de ketel uitvallen, laat het toestel dan door een vakmonteur controleren.
Dat hangt af van de oorzaak. Ruikt u gas, neem dan geen risico: vermijd open vuur en schakelaars, ventileer als dat veilig kan en volg de instructies van de netbeheerder of hulpdiensten. Laat de ketel daarna controleren.
Herhaald uitvallen kan samenhangen met de stroomtoevoer, gas- of waterdruk, ontsteking of verbranding. Zonder inspectie is geen betrouwbare oorzaak aan te wijzen. Laat terugkerende storingen beoordelen door een vakmonteur.
De handleiding van het toestel vermeldt vaak foutcodes, veilige controles en aanwijzingen voor een reset. Ontbreekt de handleiding of is de situatie onduidelijk, voer dan geen verdere handelingen uit en vraag een vakmonteur om advies.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.