Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Denk aan een melding op het display, een probleem met de stroomvoorziening of een afwijking in de werking van de installatie. Zonder controle van het toestel en de handleiding is niet vast te stellen welke oorzaak van toepassing is.
Noteer wat u precies merkt voordat u hulp inschakelt, zoals een foutcode, een onverwacht geluid of het uitblijven van warmte. Deze informatie kan helpen om de cv-ketelstoring beter te beoordelen, maar vervangt geen controle door een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water niet goed werkt. Probeer het toestel niet open te maken en voer geen handelingen uit die niet duidelijk in de handleiding staan. Bij twijfel is het veiliger om de installatie met rust te laten en deskundige hulp te vragen.
Ruik je gas, word je duizelig of ontstaan andere klachten, ga dan direct naar een veilige plaats en volg de geldende veiligheidsinstructies. Gebruik geen schakelaars of andere mogelijke ontstekingsbronnen en neem contact op met de passende hulpdienst. Een vakmonteur kan een cv-ketelstoring beoordelen, maar acute veiligheid gaat voor.


Bekijk of het display een melding toont en raadpleeg de handleiding van de cv-ketel. Controleer uitsluitend zaken die daarin als veilig voor de gebruiker worden beschreven. Noteer de melding en het moment waarop de storing begon, zodat u deze informatie kunt doorgeven.
Lukt het niet om de cv-ketelstoring volgens de handleiding veilig te verhelpen, of keert de storing terug, schakel dan een vakmonteur in. Maak het toestel niet open en verander geen instellingen buiten de aanwijzingen van de handleiding. Deze informatie vervangt geen professionele diagnose of reparatie.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Een cv-ketelstoring is een situatie waarin de cv-ketel niet werkt zoals verwacht of een melding toont. De precieze oorzaak is zonder controle van het toestel en de handleiding niet vast te stellen.
Noteer de foutcode en zoek deze op in de handleiding van de cv-ketel. Voer alleen een handeling uit die daar duidelijk en veilig voor de gebruiker wordt beschreven. Neem bij twijfel contact op met een vakmonteur.
Soms beschrijft de handleiding een beperkte controle of handeling voor de gebruiker. Volg die aanwijzingen zorgvuldig en maak het toestel niet open. Lukt het niet of komt de storing terug, laat de cv-ketel dan door een vakmonteur beoordelen.
Bij een gaslucht, lichamelijke klachten of twijfel over de veiligheid moet u eerst naar een veilige plaats gaan en de geldende veiligheidsinstructies volgen. Gebruik geen mogelijke ontstekingsbronnen en neem contact op met de passende hulpdienst.
Geef door wat u merkt, welke melding of foutcode zichtbaar is en wanneer de cv-ketelstoring begon. Vermeld ook welke veilige stappen u volgens de handleiding al hebt geprobeerd. Dit helpt bij de beoordeling, maar is geen vervanging voor onderzoek aan het toestel.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.