Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Bij een cv-ketelstoring kan de ketel een melding tonen, geen warmte leveren of geen warm water geven. Noteer wat u ziet en hoort, zonder de behuizing te openen of zelf onderdelen te demonteren.
Een duidelijke beschrijving helpt bij het verhelpen van een cv-ketelstoring. Vermeld de melding op het display, wanneer het probleem begon en of alleen de verwarming of ook het warme water niet werkt.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Blijf bij een cv-ketelstoring voorzichtig en volg de handleiding van uw toestel. Open de ketel niet en voer geen handelingen uit waarvoor technische kennis nodig is; laat onderzoek en herstel over aan een vakmonteur.
Ruikt u gas, vermijd dan vuur, vonken en het bedienen van elektrische schakelaars. Verlaat de woning en neem contact op met de aangewezen hulpdienst. Een online uitleg of deze informatie vervangt geen professionele veiligheidsbeoordeling.


Controleer alleen wat u volgens de gebruikershandleiding veilig mag controleren. Schrijf eventuele meldingen op en kijk of de storing terugkomt. Probeer geen onbekende knoppen, aansluitingen of onderdelen zonder uitleg van de handleiding.
Kunt u de oorzaak niet veilig vaststellen of blijft de cv-ketelstoring aanwezig, schakel dan een vakmonteur in. Geef de monteur de toestelgegevens, de zichtbare melding en een korte beschrijving van wat er precies niet werkt.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding en controleer uitsluitend de punten die de handleiding toestaat. Blijft het probleem bestaan, laat dan een vakmonteur de cv-ketelstoring beoordelen en verhelpen.
U kunt alleen veilige controles uitvoeren die expliciet in de gebruikershandleiding staan. Open de ketel niet en demonteer geen onderdelen; technische werkzaamheden horen bij een vakmonteur.
Geef door wat op het display staat, wanneer de storing begon en of verwarming, warm water of beide niet werken. Vermeld ook opvallende geluiden of andere zichtbare signalen.
Vermijd vuur, vonken en elektrische schakelaars, verlaat de woning en neem contact op met de aangewezen hulpdienst. Laat de situatie professioneel beoordelen en probeer de ketel niet zelf te repareren.
Nee. Deze informatie helpt bij een veilige eerste beoordeling, maar vervangt de gebruikershandleiding, een professionele diagnose of het werk van een vakmonteur niet.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.