Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan een storing melden wanneer de stroomtoevoer ontbreekt of tijdelijk is onderbroken. Controleer alleen volgens de handleiding of de ketel stroom krijgt en raadpleeg bij twijfel een vakmonteur.
Een te lage of afwijkende waterdruk kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet normaal werkt. Bekijk de druk uitsluitend op de manier die in de handleiding staat beschreven en vul niet bij als u niet zeker weet hoe dat veilig moet.
Een probleem met de ontsteking of gastoevoer kan leiden tot een cv-ketelstoring. Ruikt u gas of vermoedt u een probleem met gas, blijf dan uit de buurt van de ketel en volg de veiligheidsinstructies van de handleiding en bevoegde instanties.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan samenhangen met gas, elektriciteit, warmte of waterdruk. Ruik je gas, zie je rook of vonken, of hoor je een ongewoon geluid? Blijf dan op afstand, gebruik geen schakelaars en schakel direct professionele hulp in.
Open de cv-ketel niet en probeer geen onderdelen te repareren. Stop met zelfhulp bij lekkage, brandlucht, terugkerende storingscodes, een ketel die niet veilig lijkt te werken of twijfel over de oorzaak. Laat een vakmonteur de situatie beoordelen.
Blijf niet steeds opnieuw resetten wanneer de storing terugkomt. Noteer wat je ziet, hoort of ruikt en welke storingscode verschijnt. Schakel de installatie uit volgens de handleiding als dat veilig kan en vraag daarna deskundige hulp.


Controleer alleen handelingen die in de handleiding van jouw cv-ketel staan. Kijk of de thermostaat warmte vraagt, controleer de zichtbare waterdruk als de handleiding daarover informatie geeft en controleer of de ketel een storingscode toont. Raak geen interne onderdelen aan.
Schrijf de storingscode, het tijdstip en de omstandigheden op. Noteer ook of er geen verwarming of warm water is, of er lekkage zichtbaar is en of je een afwijkend geluid of een vreemde geur merkt. Deze informatie helpt een vakmonteur bij de beoordeling.
Metatitel: CV-ketelstoring verhelpen | Hulp en veilig advies. Meta description: Lees wat je veilig kunt controleren bij een cv-ketelstoring en wanneer je een vakmonteur moet inschakelen. Open de ketel niet zelf.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
U kunt de storingscode noteren en de handleiding raadplegen. Controleer alleen eenvoudige zaken die daarin worden genoemd, zoals de stroomtoevoer. Voer geen reparaties uit als u niet precies weet wat u doet.
Schakel een vakmonteur in wanneer de storing terugkomt, de oorzaak niet duidelijk is of de handleiding geen veilige oplossing biedt. Bij gaslucht moet u direct de veiligheidsinstructies volgen en niet zelf aan de ketel werken.
Dat kan alleen als de handleiding van uw cv-ketel dit voorschrijft en uitlegt hoe u dit veilig doet. Komt de storing na het resetten terug, laat de oorzaak dan door een vakmonteur onderzoeken.
Noteer de storingscode, het merk en type van de cv-ketel en wat er voorafgaand aan de storing gebeurde. Geef ook aan of er wel stroom is en of u gas ruikt, zonder zelf onderdelen te demonteren.
Bedien geen schakelaars, gebruik geen open vuur en blijf uit de buurt van de ketel. Volg de officiële veiligheidsinstructies voor gaslucht en laat de situatie beoordelen door een bevoegde partij. De handleiding vervangt geen deskundige hulp.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.