Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Zonder de melding op het display, de handleiding en een controle van de ketel is niet betrouwbaar vast te stellen wat er aan de hand is. Noteer daarom wat u ziet en hoort voordat u verdere stappen zet.
Vermeld bij een melding zo nauwkeurig mogelijk wanneer de cv-ketelstoring ontstond en welke aanwijzingen zichtbaar zijn. Deel ook mee of de ketel nog reageert. Deze informatie helpt om het probleem gericht te laten beoordelen, zonder zelf onderdelen te openen of instellingen te wijzigen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat de installatie niet werkt zoals bedoeld. Blijf de ketel niet herhaaldelijk bedienen wanneer de oorzaak onduidelijk is. Volg de aanwijzingen uit de handleiding en laat de situatie beoordelen als u de oorzaak niet veilig kunt vaststellen.
Ruikt u gas, ziet u schade of merkt u een andere mogelijk onveilige situatie, neem dan geen risico en volg de daarvoor bestemde veiligheidsinstructies. Een vakmonteur kan de cv-ketelstoring beoordelen; deze informatie vervangt de handleiding of deskundige hulp niet.


Bekijk de melding op het display en raadpleeg de handleiding van uw eigen cv-ketel. Voer uitsluitend handelingen uit die daar duidelijk voor zijn beschreven. Open de ketel niet en probeer geen technische onderdelen zelf te repareren.
Kunt u de cv-ketelstoring niet volgens de handleiding verhelpen, blijft de melding terugkomen of twijfelt u over de veiligheid, schakel dan een vakmonteur in. Geef de gemelde informatie en uitgevoerde stappen zorgvuldig door.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding, raadpleeg de handleiding van uw cv-ketel en volg alleen de daarin beschreven veilige stappen. Neem bij twijfel contact op met een vakmonteur.
U kunt alleen handelingen uitvoeren die duidelijk in de handleiding van uw eigen ketel staan. Open de ketel niet en laat technische reparaties aan een vakmonteur over.
Geef de melding op het display door en beschrijf wanneer de storing ontstond, wat u merkt en welke stappen u volgens de handleiding al hebt uitgevoerd.
Stop met herhaaldelijk bedienen en laat de oorzaak beoordelen. Vermeld dat de melding terugkomt en geef aan welke handelingen al zijn uitgevoerd.
Neem geen risico. Volg de veiligheidsinstructies die bij de situatie horen en schakel passende deskundige hulp in. De handleiding en een vakmonteur blijven leidend.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.