Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan een storing aangeven wanneer de stroomvoorziening is onderbroken of wanneer het toestel niet goed wordt gevoed. Controleer alleen wat volgens de handleiding veilig is en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Een te lage waterdruk kan invloed hebben op de werking van de verwarmingsinstallatie en kan leiden tot een cv-ketelstoring. De juiste druk en toegestane handelingen verschillen per toestel; raadpleeg daarom de handleiding.
Wanneer de ontsteking niet goed werkt of de vlam niet wordt gedetecteerd, kan de cv-ketel uit veiligheid stoppen. Laat terugkerende meldingen beoordelen door een vakmonteur en voer geen reparaties aan gasonderdelen zelf uit.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan samenhangen met gas, verbranding of elektriciteit. Ruik je gas of vermoed je een onveilige situatie, blijf dan uit de buurt van de ketel en volg direct de officiële veiligheidsinstructies.
Blokkeer geen ventilatieopeningen en gebruik de cv-ketel niet wanneer je twijfelt aan de veilige werking. Koolmonoxide kan niet worden gezien of geroken. Laat een vermoeden van een probleem door een vakmonteur beoordelen.
Een storing kan gepaard gaan met lekkage of een probleem met elektrische onderdelen. Raak natte onderdelen en bedrading niet aan. Schakel geen onderdelen open en laat het verhelpen van de cv-ketelstoring aan een vakmonteur over.


Lees de handleiding van jouw cv-ketel en controleer alleen handelingen die daarin uitdrukkelijk voor gebruikers staan beschreven. Noteer de weergegeven storingscode en zet de ketel niet opnieuw aan als de situatie onveilig voelt.
Stop direct met zelf controleren bij een gaslucht, rook, lekkage, ongebruikelijke geluiden of twijfel over de veiligheid. Verlaat zo nodig de ruimte, volg de officiële veiligheidsinstructies en schakel een vakmonteur in.
Een reset mag alleen wanneer de handleiding dit toestaat en er geen aanwijzing is voor gevaar. Blijft de melding terugkomen, probeer de storing dan niet herhaaldelijk zelf te verhelpen, maar laat de cv-ketelstoring beoordelen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Mogelijke oorzaken zijn een probleem met de stroomvoorziening, onvoldoende waterdruk of een storing in de ontsteking of vlamdetectie. De exacte oorzaak hangt af van het toestel en de storingsmelding.
Volg uitsluitend de veilige controles en aanwijzingen uit de handleiding. Voer geen werkzaamheden aan gasleidingen, verbranding of interne onderdelen uit en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Noteer de storingscode en kijk in de handleiding wat deze betekent. Komt de storing terug, laat de cv-ketel dan beoordelen door een vakmonteur in plaats van steeds opnieuw te resetten.
Ja, een storingscode kan aanwijzingen geven over de oorzaak van de cv-ketelstoring. Noteer de code voordat u contact opneemt met een vakmonteur en vermeld welk type toestel u heeft.
Neem bij twijfel geen risico, gebruik het toestel niet verder en volg de veiligheidsinstructies uit de handleiding. Laat de situatie controleren door een bevoegde vakmonteur.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.