Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. De ketel kan bijvoorbeeld een foutmelding tonen, niet goed opstarten of geen warmte leveren. Noteer wat u ziet en wanneer het probleem begon. Die informatie helpt om de situatie zorgvuldig te beoordelen. Controleer alleen zaken die u veilig en volgens de handleiding kunt uitvoeren; bij twijfel is het verstandig een vakmonteur in te schakelen.
Beschrijf bij het melden van een cv-ketelstoring zo precies mogelijk wat er gebeurt. Vermeld eventuele foutcodes, het gedrag van de ketel en of het probleem steeds of af en toe optreedt. Geef ook aan wanneer u de storing voor het eerst merkte. Zo beschikt de vakmonteur over relevante informatie om de cv-ketelstoring gericht te onderzoeken, zonder dat u zelf onderdelen hoeft te openen of repareren.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water niet beschikbaar is. Probeer een probleem niet zelf op te lossen door de ketel open te maken of onderdelen te veranderen. Ruikt u gas, ziet u water lekken of merkt u een ander mogelijk gevaarlijk signaal, neem dan afstand en volg de veiligheidsinstructies uit de handleiding. Neem bij twijfel contact op met een bevoegde vakmonteur.
Blijf niet herhaaldelijk resetten wanneer de oorzaak van de cv-ketelstoring onbekend is. Noteer de foutmelding en schakel deskundige hulp in als de storing terugkomt of niet veilig kan worden beoordeeld. Een vakmonteur kan bepalen welke controle nodig is. De handleiding blijft leidend voor handelingen die de fabrikant voor uw specifieke cv-ketel toestaat.


Kijk eerst of de cv-ketel een foutcode of andere melding geeft en schrijf die letterlijk op. Raadpleeg daarna de handleiding voor veilige controles die voor uw toestel zijn bedoeld. Voer geen werkzaamheden uit aan gas-, elektrische of interne onderdelen. Kunt u de oorzaak niet duidelijk vaststellen, laat dan een vakmonteur de cv-ketelstoring onderzoeken en verhelpen.
Wanneer u hulp inschakelt, geef dan de plaats Waalwijk door en beschrijf de klacht zo concreet mogelijk. Vermeld of de ketel wel of niet start, welke melding zichtbaar is en of er bijzonderheden zijn opgemerkt. Laat de installatie verder met rust totdat duidelijk is welke stap veilig is. Dit advies vervangt de handleiding of beoordeling door een vakmonteur niet.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de foutmelding, raadpleeg de handleiding voor veilige controles en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Voer alleen handelingen uit die de handleiding voor uw toestel toestaat. Open de ketel niet en verander geen interne onderdelen.
Geef de foutcode, het gedrag van de ketel, het moment waarop de storing begon en de plaats Waalwijk door.
Neem afstand en volg direct de veiligheidsinstructies uit de handleiding. Neem bij twijfel contact op met een bevoegde vakmonteur.
Blijf niet herhaaldelijk resetten. Noteer de melding en laat de terugkerende cv-ketelstoring door een vakmonteur beoordelen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.