Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een te lage waterdruk kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet goed werkt of geen warmte afgeeft. Controleer de druk alleen volgens de handleiding van het toestel en vul uitsluitend bij als daarin staat hoe dat veilig moet gebeuren.
Een cv-ketelstoring kan ontstaan door een probleem met de ontsteking of de toevoer van gas. Ruik je gas, raak dan geen schakelaars aan, gebruik geen open vuur, verlaat de woning en neem contact op met de hulpdiensten.
Een onderbroken stroomvoorziening of een elektronische fout kan de werking van de cv-ketel verstoren. Controleer alleen de zichtbare stroomaansluiting als dat veilig is en volg de aanwijzingen in de handleiding voordat je verdere stappen neemt.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas, zie je rook of merk je een ongewoon sterke geur of geluid? Verlaat dan de ruimte, vermijd open vuur en elektrische schakelaars en neem passende veiligheidsmaatregelen. Laat de oorzaak door een vakmonteur beoordelen.
Open de cv-ketel niet zelf en verander geen onderdelen of aansluitingen. Een cv-ketelstoring verhelpen vraagt technische kennis. Raadpleeg eerst de handleiding en schakel bij twijfel een vakmonteur in.


Bekijk de handleiding van de cv-ketel en controleer alleen handelingen die daarin voor gebruikers zijn beschreven. Noteer eventuele meldingen of codes, zodat je deze informatie kunt doorgeven bij hulp.
Stop met zelfhulp wanneer je gas ruikt, rook ziet, waterlekkage ontdekt of niet zeker weet wat je doet. Probeer de cv-ketelstoring dan niet zelf te verhelpen en laat een vakmonteur de situatie beoordelen.
Resetten mag alleen wanneer de handleiding dit als gebruikershandeling beschrijft. Komt de storing terug, ontbreekt duidelijke uitleg of verandert de situatie niet, voer dan geen verdere handelingen uit en vraag deskundige hulp.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Je kunt de aanwijzingen in de handleiding volgen, bijvoorbeeld voor een zichtbare reset als die wordt beschreven. Voer geen reparaties uit aan gas- of elektrische onderdelen en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Gebruik geen open vuur en bedien geen schakelaars of elektrische apparaten. Verlaat de woning en neem buiten contact op met de hulpdiensten. Laat de cv-ketel daarna door een vakmonteur controleren.
Deze informatie gaat over Winschoten, binnen de gemeente Oldambt in de provincie Groningen. Er zijn geen aanvullende lokale gegevens over straten, wijken, beschikbaarheid of responstijden aangeleverd.
Laat een vakmonteur komen wanneer de storing terugkeert, een foutmelding niet verdwijnt of je niet zeker weet welke handeling veilig is. De handleiding en dit advies vervangen geen professionele beoordeling.
Resetten kan alleen als de handleiding dit voorschrijft en er geen sprake is van gaslucht, rook of een ander veiligheidsrisico. Komt de storing terug, stop dan met resetten en schakel een vakmonteur in.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.