Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Denk bijvoorbeeld aan een probleem met de stroomvoorziening, een melding op het display of een cv-ketel die niet goed reageert. Zonder controle van het toestel is niet vast te stellen wat de oorzaak precies is.
Noteer wat u ziet en hoort voordat u verdere stappen zet. Een foutcode, een knipperend lampje of het uitblijven van verwarming kan belangrijke informatie geven. Raadpleeg de handleiding voor de betekenis van de melding en volg alleen handelingen die daarin duidelijk worden uitgelegd.
Blijft de cv-ketel een storing aangeven of keert de melding terug, probeer het probleem dan niet zelf technisch te onderzoeken. Een vakmonteur kan de situatie beoordelen en bepalen welke aanpak nodig is om de cv-ketelstoring zorgvuldig te verhelpen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water niet beschikbaar is. Ook wanneer het toestel nog gedeeltelijk werkt, is het verstandig een terugkerende melding niet te negeren. Laat onduidelijke of aanhoudende problemen beoordelen door een vakmonteur.
Ruikt u gas of voelt een situatie niet veilig, blijf dan niet zelf zoeken naar de oorzaak. Verlaat de ruimte als dat veilig kan, vermijd mogelijke ontstekingsbronnen en volg de geldende veiligheidsinstructies. Neem bij direct gevaar contact op met de aangewezen hulpdienst.
Open de cv-ketel niet en voer geen technische reparaties uit als u daarvoor niet bevoegd of opgeleid bent. Verkeerde handelingen kunnen de storing verergeren of een onveilige situatie veroorzaken. De handleiding en een vakmonteur zijn leidend bij verdere stappen.


Kijk of de cv-ketel stroom krijgt en noteer eventuele foutmeldingen. Controleer vervolgens de handleiding om te zien welke veilige controle of reset daarin voor dit toestel wordt beschreven. Voer niets uit dat niet duidelijk in de handleiding staat.
Schrijf op wanneer de cv-ketelstoring begon, welke melding verschijnt en of verwarming of warm water nog beschikbaar is. Deze informatie helpt een vakmonteur om de klacht beter te begrijpen, zonder dat u zelf onderdelen hoeft te verwijderen of instellingen moet aanpassen.
Komt de melding terug, blijft het toestel uitvallen of is de oorzaak niet duidelijk, vraag dan hulp bij het verhelpen van de cv-ketelstoring. Gebruik het toestel niet verder wanneer u twijfelt aan de veiligheid en volg altijd de aanwijzingen van de handleiding of vakmonteur.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de foutmelding, raadpleeg de handleiding en voer alleen een daarin beschreven veilige controle uit. Blijft de storing bestaan of is de oorzaak onduidelijk, laat de cv-ketel beoordelen door een vakmonteur.
Dat kan alleen wanneer de handleiding van uw cv-ketel deze handeling beschrijft en de situatie veilig is. Komt de melding terug of werkt het toestel daarna niet goed, probeer dan geen verdere technische handelingen zelf uit.
De betekenis verschilt per cv-ketel en staat meestal in de bijbehorende handleiding. Noteer de code voordat u iets doet. Als de uitleg ontbreekt of de storing terugkeert, kan een vakmonteur de melding verder beoordelen.
Neem een gaslucht serieus en zoek niet zelf naar de technische oorzaak. Ga weg uit de ruimte als dat veilig kan, vermijd mogelijke ontstekingsbronnen en volg de geldende veiligheidsinstructies. Neem bij direct gevaar contact op met de aangewezen hulpdienst.
Schakel een vakmonteur in wanneer de cv-ketel blijft uitvallen, een foutmelding terugkomt, de oorzaak niet duidelijk is of u twijfelt aan de veiligheid. Open het toestel niet en voer geen reparaties uit zonder de juiste bevoegdheid of opleiding.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.