Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan een storing aangeven wanneer de stroomvoorziening is onderbroken of wanneer het toestel opnieuw moet opstarten. Controleer alleen wat veilig bereikbaar is en volg de handleiding van de ketel.
Een afwijkende waterdruk kan invloed hebben op de werking van een cv-installatie. De juiste druk en de manier van bijvullen verschillen per toestel. Raadpleeg daarom eerst de handleiding voordat je iets aanpast.
Een storing kan samenhangen met de ontsteking, de gastoevoer of de verbranding in het toestel. Laat werkzaamheden aan gas, verbranding en interne onderdelen altijd over aan een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas, zie je rook of vermoed je koolmonoxide, blijf dan uit de buurt van de cv-ketel. Verlaat de woning en neem contact op met de aangewezen hulpdienst. Bedien geen schakelaars en gebruik geen open vuur.
Een cv-ketelstoring kan samengaan met waterlekkage of een elektrisch probleem. Raak natte onderdelen en bedrading niet aan. Schakel alleen iets uit als dat veilig kan en laat de oorzaak beoordelen door een vakmonteur.
Open de behuizing van de cv-ketel niet en probeer geen gas-, rookgas- of elektrische onderdelen te repareren. Een verkeerde handeling kan gevaar opleveren. Volg uitsluitend veilige aanwijzingen uit de handleiding.


Noteer de foutmelding of het storingssymbool en raadpleeg de handleiding van jouw cv-ketel. Controleer alleen handelingen die daarin als veilig voor de gebruiker staan beschreven. Voer geen reparatie uit en forceer geen onderdelen.
Je kunt, als de handleiding dit toestaat, een eenmalige reset uitvoeren volgens de beschreven stappen. Komt de cv-ketelstoring terug, blijft de melding staan of werkt de ketel niet normaal, stop dan met zelfhulp en schakel een vakmonteur in.
Stop onmiddellijk bij gaslucht, rook, vreemde geluiden, lekkage, een brandlucht of twijfel over de veiligheid. Blijf uit de buurt van de cv-ketel en laat de situatie beoordelen. Zelf een cv-ketelstoring verhelpen mag de handleiding of een vakmonteur niet vervangen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de storingscode, kijk in de handleiding en controleer alleen eenvoudige zaken die de fabrikant toestaat. Open de ketel niet en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Controleer volgens de handleiding of de thermostaat is ingesteld en of de ketel een storingsmelding toont. Blijft het probleem bestaan, laat dan een vakmonteur de cv-ketelstoring onderzoeken.
Dat hangt af van het type cv-ketel en de voorschriften in de handleiding. Voer alleen handelingen uit die daar duidelijk worden beschreven en laat het over aan een vakmonteur als je twijfelt.
Ga niet zelf op zoek naar de oorzaak, bedien geen schakelaars en gebruik geen open vuur. Verlaat de ruimte en volg de geldende veiligheidsinstructies; laat het probleem door een bevoegde deskundige beoordelen.
Deze informatie gaat over Zaamslag in de gemeente Terneuzen, provincie Zeeland. Voor het verhelpen van een cv-ketelstoring kun je een vakmonteur inschakelen en de storingscode doorgeven.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.